臺海網(wǎng)8月14日訊 據(jù)廈門晚報報道 昨天雖然是周日，但特運順聯(lián)車隊仍是一片忙碌景象:陸續(xù)有出租車進場更換座套、張貼新標簽；一些外觀有破損的車輛則重新進行烤漆，舊貌換新顏。

　　據(jù)市運管處介紹，繼7月底提前完成1275輛出租車報廢更新以后，其他出租車的車容車貌提升工作也已接近尾聲，以嶄新面貌示人。

　　其實，車容車貌的干凈整潔，離不開車輛駕駛者的細心呵護，下面我們一起去看看這三位的哥是怎么做的。

　　海峽的哥吳廷強

　　常備三塊毛巾，一有時間就擦車

　　人物原聲

　　“我不光讓車子光亮、整潔，還要文明服務，展現(xiàn)廈門的哥風采。”

　　——吳廷強

　　吳廷強是海峽出租汽車公司二隊的哥，在廈門開出租車十多年了，他愛惜車輛在車隊里是出了名的。

　　“我車里有三塊毛巾，每塊用途都不一樣。”吳廷強說，一塊用來擦車內(nèi)，一塊用來擦車身，還有一塊是用來擦發(fā)動機的。他開白班，早上5點半就要起來，上路前，他都會將愛車擦拭一番。“我一天要在車內(nèi)待10個小時，車子干凈整潔，乘客坐著舒適，自己也舒服。”吳廷強說。

　　昨天，吳廷強拉了一名廈大老師，對方一上車就夸他:“師傅，你的車子挺干凈，坐著真舒服。”

　　有時在機場或火車站排隊候客，沒事干時，他也會下車擦車，“既將車子擦干凈了，還活動了筋骨，一舉兩得。”吳廷強笑著說。

　　吳廷強不僅細心呵護愛車，服務乘客方面也很用心。上個月，他撿到兩部手機和一包新衣服，主動給乘客送了回去。“那包衣服是坐后排的一名西安游客落下的，我一直到交班時才發(fā)現(xiàn)。對方打電話問我有沒有撿到一包新衣服，說那是他買給媽媽的禮物。我告訴對方撿到了，第二天一早我就給他送了過去，對方拿出100元給我當車費，我只收了40多元車費，剩下的退給了對方，對方連連夸贊‘廈門的哥真不錯。’”說起這事，吳廷強很開心。

　　吳廷強還是海峽國賓保障車隊的隊員，參加過海峽論壇、“9·8”投洽會等重要活動的保障工作。

　　特運順聯(lián)的哥傅寶山

　　客人夸車干凈，他心里美滋滋的

　　人物原聲

　　“整潔車輛，用心服務，讓乘客滿意是我最大的追求。”　　 ——傅寶山

　　傅寶山是特運順聯(lián)公司的一名的哥，曾開過中巴，開出租車也有十多年了。他開白班，清晨6點半就要出車。出車前他有個習慣，一定要將車子整理一遍才上路。“車子跟人一樣，坐在車內(nèi)用耳朵一聽，哪里有故障都能聽出來。”傅寶山說，長期保持車輛整潔是他在開中巴時就養(yǎng)成的一個習慣，將車子擦洗干凈，“這樣客人坐著舒適，自己也舒服”。

　　坐過他車子的客人對此贊不絕口，有不少客人下車時主動留下他的電話號碼方便以后叫車，成為他的回頭客。“常有客人說你這車很干凈啊，比私家車還干凈。”傅寶山說，每當聽到客人這么說，他心里美滋滋的。

　　傅寶山說，保持車輛整潔只是提高服務的開始，關鍵還是要用心服務好乘客，讓乘客滿意，尤其是撿到乘客物品時更要及時歸還。有一次，他送一位臺胞到機場，由于走得匆忙，對方將手機落在他車子的后座了，他開了五六公里才發(fā)現(xiàn)，他立馬調(diào)頭開回機場，專門將手機送了回去。那位臺胞很感動，非要付他送手機的那趟車費，“我沒收，說這是我應該做的”。

　　盈華的哥邱國榮

　　腳墊用了五六年 依然保養(yǎng)完好

　　人物原聲

　　“出租車行業(yè)是廈門文明城市的窗口，我們肯定要熱情服務。”

　　——邱國榮

　　邱國榮是盈華出租汽車公司的一名的哥，曾開過大貨車，2000年開始開出租車，至今有17個年頭了。

　　邱國榮的車里常備兩條毛巾，一條擦車子外觀和發(fā)動機，一條專門擦車內(nèi)。“可能跟我的性格有關，我是完美主義者，做什么一定要做好。”邱國榮說，他在車上的時間比在家里的時間還長，當然要保持車內(nèi)干凈，這樣自己心里也舒服。

　　他指著車里的腳墊說，這塊腳墊還是他開上一輛出租車時留下來的，已經(jīng)五六年了，保養(yǎng)得仍然完好。“平時要是發(fā)現(xiàn)客人下車時把腳墊踩歪了，我都會特地將它挪正過來”。

　　邱國榮說，開出租車關鍵要心態(tài)好，這樣開車才安全，人也不會累。前幾天，有位客人著急上班把一臺蘋果筆記本落在他車后座了，為提醒他人，他拍了電腦的照片并發(fā)到朋友圈，并配上這樣一段文字:“又是個馬大哈，把這么好的扔在我車后座，難道是想給我？”發(fā)完之后，他就開車把電腦給客人送過去了。