臺(tái)海網(wǎng)8月15日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道（記者 朱加良）“退摩拜單車的押金2個(gè)多月了，還一直沒(méi)退給我。”昨日市民邱先生撥打晨報(bào)熱線8080000反映，今年5月19日，他騎了一次摩拜單車，當(dāng)時(shí)用微信零錢交的押金。使用過(guò)后當(dāng)天就申請(qǐng)退還押金，但查詢微信交易記錄，扣款卻沒(méi)有一直退回來(lái)。
這是怎么回事呢？
邱先生提供的交易記錄截圖顯示，當(dāng)天他的微信有一筆用戶名為“摩拜單車”的扣款“-299元”，扣款底下有一行紅色的小字“已全額退款”。邱先生說(shuō)，雖然交易記錄顯示已退款，但是這個(gè)扣款還是負(fù)數(shù)，如果已經(jīng)原路退還，應(yīng)該有一條新的記錄顯示這筆錢為正的，但是他一直沒(méi)收到。所以，他認(rèn)為這筆押金并沒(méi)有退回到他的賬戶。
記者分別從摩拜和微信的客服了解到，該筆押金已經(jīng)原路退還到他的賬戶中。邱先生所說(shuō)的那筆押金退款沒(méi)有更新，是查詢的方式不對(duì)。
果然，按照微信客服的說(shuō)明，邱先生查到了這筆退款。另外，翻看邱先生微信錢包的零錢交易明細(xì)，記者也查到了5月19日的這筆“+299元”的退款。
原來(lái)是一場(chǎng)誤會(huì)。邱先生說(shuō)：“自己也搞不懂當(dāng)初為什么就是沒(méi)看到這筆零錢。”
