問題四
共享汽車出現(xiàn)事故怎么辦?
根據(jù)共享汽車使用規(guī)則，用戶如果在路上發(fā)生交通事故，可撥打保險(xiǎn)客服報(bào)案，如果用戶購買了2至10元不等的不計(jì)免賠險(xiǎn)，可免事故賠償，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。如果沒有購買，則需繳納一定的賠償費(fèi)用。
歐陽端祥
廈門潮人新能源汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理
這個(gè)賠償?shù)陀?500塊錢的范圍內(nèi)是由用戶來承擔(dān)，假如客戶買了這個(gè)10塊錢的免賠服務(wù)險(xiǎn)，假如產(chǎn)生了事故費(fèi)用他都不需要去承擔(dān)，都由我們來承擔(dān)。
問題五
共享汽車交通違法怎么辦？
如果共享汽車有交通違法，運(yùn)營(yíng)公司會(huì)通過后臺(tái)查找到用戶，通知用戶到交警部門繳納罰款和扣分。如果用戶置之不理，運(yùn)營(yíng)公司會(huì)考慮扣取押金，來繳納罰款。
我們會(huì)通知用戶您違法了，如果是輕微違法，單單是罰款，我們直接從你保證金里扣除；如果是重大違法的話，就得用戶自身配合我們處理。
