臺海網(wǎng)11月6日訊 據(jù)廈門晚報報道 酒店指示牌寫錯了地點，誤導(dǎo)了部分來喝喜酒的賓客，再加上菜品、停車等服務(wù)存在瑕疵，引起了顧客的不滿，拒絕支付婚宴尾款。酒店催討未果后，將顧客起訴至法院。近日，湖里區(qū)法院審理了一起餐飲服務(wù)合同糾紛案。
　　【案情】
　　指示牌標(biāo)錯地點
　　菜品“缺頭少尾”
　　今年1月7日，是薛先生家迎娶兒媳的好日子，他提前在我市一家星級酒店的二樓國際廳訂了酒席?；槎Y當(dāng)天，酒店的現(xiàn)場指示牌卻將宴席地點寫為“三樓國際廳”，導(dǎo)致部分赴宴賓客走錯場地。
　　不僅如此，薛先生特意加價預(yù)訂的菜品烤乳豬在婚禮當(dāng)天也被“缺頭少尾”?；槎Y結(jié)束后，自駕赴宴的賓客還被收取25元停車費，也讓他感到不滿。他說，酒店餐飲部的負責(zé)人明明承諾赴宴車輛可免費出入，結(jié)果違背了承諾。
　　因為上述瑕疵，薛先生拒絕支付1萬多元的尾款。協(xié)商未果后，酒店起訴至湖里區(qū)法院。根據(jù)開庭時雙方提交的證據(jù)和陳述，薛先生預(yù)定時先后支付了9.5萬元，婚禮實際消費105525元，另外還需收取8%的服務(wù)費。酒店方面認為，薛先生應(yīng)當(dāng)按照之前的協(xié)議付清剩余款項，并支付逾期支付的違約金。而薛先生則認為，酒店服務(wù)存在瑕疵，影響到了婚禮的圓滿，在雙方之前協(xié)商過程中，餐飲部經(jīng)理曾答應(yīng)如果酒店存在過失，服務(wù)費可全免。
　　【判決】
　　減免服務(wù)費要求合理
　　顧客支付剩余消費款
　　湖里區(qū)法院審理認為，薛先生與酒店之間屬于餐飲服務(wù)合同關(guān)系，因酒店提供的婚宴請柬載明的婚宴地點與現(xiàn)場指示牌所載內(nèi)容不一致，導(dǎo)致參加婚宴的部分客人走錯了場地，酒店提供服務(wù)存在瑕疵，薛先生要求減免服務(wù)費用，是合理的。酒店餐飲部經(jīng)理承諾免收服務(wù)費，沒有超出履行職務(wù)行為的合理界限，應(yīng)認定為有效。另一方面，雙方的協(xié)議對逾期付款違約金并無約定，酒店主張違約金缺乏依據(jù)。最終，湖里區(qū)法院判決薛先生應(yīng)向酒店支付剩余的婚宴消費款10525元。目前判決已經(jīng)生效。
　　法官解釋，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，如果雙方對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。