
-地豐體育館無人收費停車場入口處,要求微信掃碼繳費離場。
臺海網(wǎng)12月7日訊 據(jù)廈門晚報報道,目前,不少停車場開通了微信、支付寶等線上支付方式,本以為是方便市民的事,卻引來了新的煩惱。上周,市民黃先生向本報市民熱線5589999反映,湖里萬達廣場的停車場只允許線上支付,拒收現(xiàn)金,他為此還和商場方面發(fā)生了矛盾。
線上支付本是便民之舉,但對于一些不會使用智能手機或是由于種種原因無法現(xiàn)金支付的市民來說,卻可能成為“霸王條款”。記者隨機走訪了多家停車場展開調(diào)查。
【市民反映】
因無現(xiàn)金支付通道,雙方在道閘前僵持引發(fā)擁堵
上周,市民黃先生開車從湖里萬達廣場地下停車場離開時,在崗亭前掏出5元準備支付停車費,收費員卻拿出一張卡片,讓他掃二維碼在微信上繳費。“我拿出的是剛好的零錢,收費員卻拒收現(xiàn)金。”黃先生說,他停了一個半小時,停車費剛好是5元,正好有零錢,也不用找零,沒想到卻被拒收了。
黃先生不明白,既然有人在崗亭內(nèi)值班,為什么非要用微信支付。他說,移動支付是大勢所趨,確實方便了很多人,但是停車收費不允許現(xiàn)金支付,好像有點說不過去。這樣的做法沒有考慮不習慣用線上支付的中老年人,如果恰好手機沒電了、欠費了,或是電子錢包正好沒有余額,也是很不方便。黃先生和崗亭內(nèi)的工作人員爭論了一番,工作人員依然勸說黃先生掃碼付款,雙方僵持,排在后面的車輛按起喇叭,停車場出現(xiàn)短暫擁堵。
類似問題,市民葉先生也遇過。上個月,葉先生準備開車從地豐體育館停車場駛離時,發(fā)現(xiàn)崗亭處沒有收費員,采取無人收費的模式,車主只能自助掃碼繳費離場。不會用線上支付的葉先生急忙按了崗亭旁機器上的人工服務按鈕,工作人員才趕來幫忙。葉先生說,以前這里有保安在崗亭里收費,現(xiàn)在都撤掉了。雖然來這里的大部分是年輕人,但也要考慮習慣用現(xiàn)金支付的中老年人。
【現(xiàn)場觀察】
10輛車中有3輛車的司機拿現(xiàn)金付費,均遭拒絕
前天下午,記者來到湖里萬達廣場地下停車場,發(fā)現(xiàn)隨處可見印有“掃碼交費,三秒出場”的二維碼廣告,引導車主自助停車繳費。據(jù)了解,掃描二維碼后,隨即進入微信停車的公眾號,司機需要輸入手機號碼注冊賬號,再輸入車牌號綁定,才可以付停車費。對于首次使用的車主來說,這種支付方式操作起來比較麻煩。
金山路出口方向崗亭內(nèi)收費員說,停車場拒收現(xiàn)金已有一個多月了,雖然很多司機不滿意,但這是公司規(guī)定,他們也做不了主。記者站在道閘前觀察,10輛車要離場,有3輛車的司機搖下車窗,遞出現(xiàn)金要付費,但都遭到收費員的拒絕。司機只能用司機掃描二維碼付費。一名司機的手機沒有信號,掃了好一會兒都沒成功,只能重新開機掃碼,完成整個繳費過程總共花了兩分多鐘。在另一個出口,一名司機剛好手機欠費,掃描不了二維碼,收費員建議她,連接商城的WiFi來掃碼。
集美萬達廣場停車場同樣也拒收現(xiàn)金。記者看到,崗亭內(nèi)的工作人員拿著掃碼槍,引導司機微信繳費。市民楊先生認為,商場應該提供多種選擇,只能使用微信繳費,有些不妥。
在地豐體育館停車場,記者沒有發(fā)現(xiàn)任何保安人員,入口和出口各自放置了一臺機器,用于掃碼和識別車輛信息,在體育館內(nèi)還有兩臺自助繳費終端。大部分光顧這里的都是年輕人,大都對這種停車繳費的方式表示歡迎,但也擔心,哪一天手機或系統(tǒng)出現(xiàn)故障,開車離場會不會有障礙?
