-地豐體育館無(wú)人收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)入口處，要求微信掃碼繳費(fèi)離場(chǎng)。
臺(tái)海網(wǎng)12月7日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道，目前，不少停車(chē)場(chǎng)開(kāi)通了微信、支付寶等線上支付方式，本以為是方便市民的事，卻引來(lái)了新的煩惱。上周，市民黃先生向本報(bào)市民熱線5589999反映，湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)只允許線上支付，拒收現(xiàn)金，他為此還和商場(chǎng)方面發(fā)生了矛盾。
線上支付本是便民之舉，但對(duì)于一些不會(huì)使用智能手機(jī)或是由于種種原因無(wú)法現(xiàn)金支付的市民來(lái)說(shuō)，卻可能成為“霸王條款”。記者隨機(jī)走訪了多家停車(chē)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
【市民反映】
因無(wú)現(xiàn)金支付通道，雙方在道閘前僵持引發(fā)擁堵
上周，市民黃先生開(kāi)車(chē)從湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)離開(kāi)時(shí)，在崗?fù)で疤统?元準(zhǔn)備支付停車(chē)費(fèi)，收費(fèi)員卻拿出一張卡片，讓他掃二維碼在微信上繳費(fèi)。“我拿出的是剛好的零錢(qián)，收費(fèi)員卻拒收現(xiàn)金。”黃先生說(shuō)，他停了一個(gè)半小時(shí)，停車(chē)費(fèi)剛好是5元，正好有零錢(qián)，也不用找零，沒(méi)想到卻被拒收了。
黃先生不明白，既然有人在崗?fù)?nèi)值班，為什么非要用微信支付。他說(shuō)，移動(dòng)支付是大勢(shì)所趨，確實(shí)方便了很多人，但是停車(chē)收費(fèi)不允許現(xiàn)金支付，好像有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。這樣的做法沒(méi)有考慮不習(xí)慣用線上支付的中老年人，如果恰好手機(jī)沒(méi)電了、欠費(fèi)了，或是電子錢(qián)包正好沒(méi)有余額，也是很不方便。黃先生和崗?fù)?nèi)的工作人員爭(zhēng)論了一番，工作人員依然勸說(shuō)黃先生掃碼付款，雙方僵持，排在后面的車(chē)輛按起喇叭，停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)短暫擁堵。
類(lèi)似問(wèn)題，市民葉先生也遇過(guò)。上個(gè)月，葉先生準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)從地豐體育館停車(chē)場(chǎng)駛離時(shí)，發(fā)現(xiàn)崗?fù)ぬ帥](méi)有收費(fèi)員，采取無(wú)人收費(fèi)的模式，車(chē)主只能自助掃碼繳費(fèi)離場(chǎng)。不會(huì)用線上支付的葉先生急忙按了崗?fù)づ詸C(jī)器上的人工服務(wù)按鈕，工作人員才趕來(lái)幫忙。葉先生說(shuō)，以前這里有保安在崗?fù)だ锸召M(fèi)，現(xiàn)在都撤掉了。雖然來(lái)這里的大部分是年輕人，但也要考慮習(xí)慣用現(xiàn)金支付的中老年人。
【現(xiàn)場(chǎng)觀察】
10輛車(chē)中有3輛車(chē)的司機(jī)拿現(xiàn)金付費(fèi)，均遭拒絕
前天下午，記者來(lái)到湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)隨處可見(jiàn)印有“掃碼交費(fèi)，三秒出場(chǎng)”的二維碼廣告，引導(dǎo)車(chē)主自助停車(chē)?yán)U費(fèi)。據(jù)了解，掃描二維碼后，隨即進(jìn)入微信停車(chē)的公眾號(hào)，司機(jī)需要輸入手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)，再輸入車(chē)牌號(hào)綁定，才可以付停車(chē)費(fèi)。對(duì)于首次使用的車(chē)主來(lái)說(shuō)，這種支付方式操作起來(lái)比較麻煩。
金山路出口方向崗?fù)?nèi)收費(fèi)員說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)拒收現(xiàn)金已有一個(gè)多月了，雖然很多司機(jī)不滿意，但這是公司規(guī)定，他們也做不了主。記者站在道閘前觀察，10輛車(chē)要離場(chǎng)，有3輛車(chē)的司機(jī)搖下車(chē)窗，遞出現(xiàn)金要付費(fèi)，但都遭到收費(fèi)員的拒絕。司機(jī)只能用司機(jī)掃描二維碼付費(fèi)。一名司機(jī)的手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，掃了好一會(huì)兒都沒(méi)成功，只能重新開(kāi)機(jī)掃碼，完成整個(gè)繳費(fèi)過(guò)程總共花了兩分多鐘。在另一個(gè)出口，一名司機(jī)剛好手機(jī)欠費(fèi)，掃描不了二維碼，收費(fèi)員建議她，連接商城的WiFi來(lái)掃碼。
集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)同樣也拒收現(xiàn)金。記者看到，崗?fù)?nèi)的工作人員拿著掃碼槍?zhuān)龑?dǎo)司機(jī)微信繳費(fèi)。市民楊先生認(rèn)為，商場(chǎng)應(yīng)該提供多種選擇，只能使用微信繳費(fèi)，有些不妥。
在地豐體育館停車(chē)場(chǎng)，記者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何保安人員，入口和出口各自放置了一臺(tái)機(jī)器，用于掃碼和識(shí)別車(chē)輛信息，在體育館內(nèi)還有兩臺(tái)自助繳費(fèi)終端。大部分光顧這里的都是年輕人，大都對(duì)這種停車(chē)?yán)U費(fèi)的方式表示歡迎，但也擔(dān)心，哪一天手機(jī)或系統(tǒng)出現(xiàn)故障，開(kāi)車(chē)離場(chǎng)會(huì)不會(huì)有障礙？
