臺(tái)海網(wǎng)2月22日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道，廈門(mén)市春運(yùn)辦昨日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，廈門(mén)鐵路、道路、航空、水路等運(yùn)輸方式共迎送旅客約195萬(wàn)人次，比增約4.63%（不含公交、輪渡及旅游客運(yùn)）。探親流、旅游流相互疊加，廈門(mén)的火車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、各大景點(diǎn)里，人群摩肩接踵，一派歡慶祥和之景。
在市民和游客沉浸在假期歡樂(lè)之時(shí)，廈門(mén)交通運(yùn)輸人卻迎來(lái)一年中最繁忙的時(shí)刻。他們放棄與家人團(tuán)聚，堅(jiān)守一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“情滿旅途，福運(yùn)到家”的服務(wù)承諾，迎送旅客。
默默值守打造“人民滿意春運(yùn)”
今年春節(jié)，廈門(mén)鐵路、道路、航空、水路等運(yùn)輸方式共迎送旅客約195萬(wàn)人次。其中，鐵路旅客到發(fā)總量完成約112萬(wàn)人次，比增6.58%；航空進(jìn)出港旅客約54萬(wàn)人次，比增5.79%，是保障壓力最大的兩種運(yùn)輸方式。
于是，在廈門(mén)站、廈門(mén)北站、國(guó)際郵輪中心、廈門(mén)機(jī)場(chǎng)等地，旅客們總是能看到一群人默默站在公交車、出租車站點(diǎn)——他們是來(lái)自市交通運(yùn)輸系統(tǒng)的工作人員。他們輪班值守，維護(hù)秩序、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)運(yùn)力、開(kāi)展信息聯(lián)動(dòng)，全天候保障疏運(yùn)；同時(shí)，他們嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法營(yíng)運(yùn)行為，維護(hù)節(jié)假日期間廈門(mén)交通良好對(duì)外形象。
12328電話也在傾聽(tīng)旅客意見(jiàn)，積極打造“人民滿意春運(yùn)”。截至昨日17時(shí)，春節(jié)期間12328共接聽(tīng)電話1049個(gè)，接通率99.62%，即時(shí)答復(fù)590件，微信受理7件。話務(wù)員秉承“服務(wù)至上”的宗旨，耐心解答咨詢，認(rèn)真記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)辦。
除夕無(wú)休 讓更多人準(zhǔn)時(shí)回家
2月15日是除夕，廈門(mén)公交集團(tuán)集美公交第一車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蔡鋼周進(jìn)家門(mén)時(shí)，農(nóng)歷新年的鐘聲已經(jīng)敲響。“今年是我保障春節(jié)運(yùn)輸?shù)牡谒膫€(gè)年頭了，和往年一樣，早上8時(shí)工作到晚上11時(shí)30分。”蔡鋼周說(shuō)。
在廈門(mén)交通運(yùn)輸部門(mén)的全力保障下，距離廈門(mén)島內(nèi)二三十公里的廈門(mén)北站，已經(jīng)形成一套由公交車、BRT、巡游出租車、旅游直通車、地鐵協(xié)調(diào)互補(bǔ)銜接的公共交通聯(lián)動(dòng)疏運(yùn)模式。除夕晚上，一位乘坐末班公交車的旅客說(shuō):“這么晚還能坐上公交車，心里很感激，給公交司機(jī)們拜年啦！”
正月初一，廈門(mén)公交集團(tuán)北站保障應(yīng)急小組駕駛員曾春凡、劉平華、戈超賢、許瑞雨、陳立全，通過(guò)交通運(yùn)輸部微信公眾平臺(tái)，代表全國(guó)公交駕駛員向全國(guó)人民拜年。“五年沒(méi)回家過(guò)年啦，但能讓更多人準(zhǔn)時(shí)平安回家，我們心里暖洋洋的！”他們說(shuō)。
“兜底”保障 送走最后一批客人
在BRT及地鐵結(jié)束營(yíng)運(yùn)后，直通車發(fā)揮著重要作用。今年除夕、正月初一、初三和初四，廈門(mén)特運(yùn)交通國(guó)旅的駕駛員賈東風(fēng)都要上班，他駕駛的是廈門(mén)北站至曾厝垵的直通車，來(lái)回一趟近2個(gè)小時(shí)，一天要跑3趟。
“直通車經(jīng)常在夜間‘兜底’，一定要等到動(dòng)車最后一批乘客出站后才能發(fā)車。”賈東風(fēng)告訴記者，“雖然陪伴家人的時(shí)間很少，但我很有成就感。”
春運(yùn)期間客流大，廈門(mén)特運(yùn)交通國(guó)旅把直通車的運(yùn)力加大，從原來(lái)的12輛車增加到25輛車，每15分鐘至20分鐘一班。該公司副總經(jīng)理陳再聲介紹:“我們還準(zhǔn)備了應(yīng)急備用運(yùn)力，應(yīng)對(duì)列車延誤和惡劣天氣等特殊情況。假日期間，沒(méi)有一名旅客滯留在車站，效果很好。”
