臺海網(wǎng)3月9日訊 據(jù)廈門晚報報道 昨天，市交通運輸局、市運管處通報今年1月份公交運營服務質量考評情況，快速公交公司、海滄公交公司和同安公交公司綜合排名最好，位居前三；快速公交公司、湖里公交公司、思明公交公司乘客滿意率位居前三。
今年1月份，市運管處公交客運管理科組織相關人員及企業(yè)兼職考評員，采取明察與暗訪相結合、書面審查與實地考查相結合的方式，對公交集團思明、湖里、集美、海滄、同安、翔安和BRT等7家公交公司及公交場站公司進行了考評。
具體來說，暗訪了429臺次公交車輛的行車服務質量，定點抽查了19514臺次公交車輛的規(guī)范停靠站點情況，定點抽查了11088臺次公交車輛禮讓斑馬線的情況，抽查公交場站18個，隨機調取21條線路的GPS數(shù)據(jù)查驗班次執(zhí)行情況，抽查各類投訴處理30件，收回滿意度有效問卷840份。
同時，市運管處公交客運管理科還對公交優(yōu)質服務示范線路的行車服務質量、班次執(zhí)行情況、班次有責投訴進行了抽查。
1月綜合排名情況
綜合排名按照各企業(yè)違章記分分值率從低到高排列，違章記分分值率是以當月違章記分值除以公司車輛總數(shù)得出，排名情況如下:
乘客滿意度調查
1月采取考評員上車隨機問卷的方式，抽查各公司6%的線路，每條線路收回不少于20份有效問卷，各公司調查總量持平，調查情況如下:
整改情況
地毯式摸排
處理LED屏顯示問題
記者了解到，各公交公司收到通報后，均認真進行分析研究，并積極采取措施整改。
針對車內外LED屏顯示問題激增現(xiàn)象，思明公交公司車技部門約談LED屏維保公司，要求維保公司以地毯式摸排的形式，建立每月定期巡檢機制，做到檢查車輛設備覆蓋率超過50%，發(fā)現(xiàn)問題當即整改。
在公交車規(guī)范停靠專項整治方面，湖里公交公司在2018年1月份召開駕駛員春運動員會議，由2017年12月份考核分數(shù)最低的車隊做宣講，分享車隊針對規(guī)范停靠、斑馬線未減速禮讓所采取的措施，加強宣傳春運期間駕駛員的規(guī)范停靠意識。
在公交車禮讓斑馬線方面，同安公交公司調整3名站務員，組成突擊檢查小組，對重要的斑馬線(角濱、同安二小)進行檢查，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。后勤人員每天安排兩班人員也抽查監(jiān)控，了解駕駛員在斑馬線前是否減速禮讓的實時動態(tài)。
原標題：交通部門通報1月份公交運營服務質量考評情況 各公交公司積極整改問題
原鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/03/09/100332151.shtml
