
臺海網3月26日訊 (海峽導報記者 陳捷 范希平 通訊員 通訊員 思法/文 陶小莫/漫畫)健身房人去樓空,消費者如何維權?近日,思明區(qū)法院發(fā)布了多起因健身房關門引發(fā)的索賠案件。
法官提醒說,該院此前已經審理了多起類似案件,建議消費者應理性購買預付卡,避免一次為預付卡充入過多資金。同時,在選擇商家時要謹慎,切忌輕信工作人員口頭承諾,應當與健身公司訂立書面合同。
遭遇:交錢辦年卡,沒到期就關門了!
交錢辦了健身年卡,結果沒到期健身房就歇業(yè)了。為此,消費者周小姐近日狀告健身公司,要求退還年卡費用和私教費用。
周小姐說,2016年6月,她花1199元在廈門一家健身公司辦理了年卡,另外還購買了該健身房一個私教課程。私教課程的費用是男友幫她用微信支付的,一共6600元,付給了健身公司的職員小陳。
2017年1月,周小姐發(fā)現(xiàn)健身房歇業(yè)了,于是,她要求退還1199元年卡費用和剩余的3450元私教費。
但是,健身公司只同意退還剩余的年卡費用,理由是職員小陳早在2016年8月便離職,6600元并非周小姐本人轉賬,在公司的轉賬水單中體現(xiàn)的是其他會員的消費。
焦點:健身房私教費,究竟能不能退?
因雙方協(xié)商不成,周小姐將健身公司告上法庭。
針對周小姐的訴求,健身公司反駁說,周小姐提供的轉賬6600元的信息并非她本人信息,該轉賬金額亦與她所述金額不符,而且,她舉證的刷卡信息對應的服務合同與其提供的發(fā)票開具時間也不符。周小姐無法證明因公司原因導致合同無法履行,應承擔舉證不能的不利法律后果。
近日,法院審理認為,周小姐辦理年卡并開通使用,雙方存在合法有效的合同關系。周小姐已實際使用了124天的年卡,接受了部分服務,應當支付相應的服務費用。但是,健身公司暫停營業(yè)導致周小姐無法正常使用年卡,損害了周小姐的合同權益,周小姐有權要求退還剩余未使用的年卡費用,法院應該予以支持。
至于私教費,法院認為,周小姐提供的微信轉賬記錄,并非其本人轉賬支付。她所提供的證據(jù)難以證明小陳有權代表健身公司與其簽訂私人教練服務協(xié)議。因此,雙方在未簽訂書面合同的情況下,周小姐無法證明其與健身公司之間就私教服務存在合同關系。所以她要求退還私教課的費用,法院不予支持。
因此,最終思明區(qū)人民法院作出一審判決,要求被告健身公司退還周小姐剩余年卡費用792.78元,駁回周小姐的其他訴求。
法官提醒
理性購買預付卡,別一次充值太多
導報記者從廈門法院了解到,近年來健身消費糾紛問題不斷涌現(xiàn),法院已經審理了多起因健身房關門引發(fā)的案件。
法官建議,此類情況消費者可采取以下措施維權。首先,消費者應結合自己實際需求,理性購買預付卡,避免一次為預付卡充入過多資金。
其次,在選擇商家時要謹慎,辦卡前要注意看經營者營業(yè)執(zhí)照,選擇證照齊全、資質過硬、市場信譽度高、經營狀況良好的商家。
第三,切忌輕信工作人員口頭承諾,應當與健身公司訂立書面合同,明確約定服務內容、有效期、退轉卡條款等,并且注意保存好書面合同以及轉款記錄、收據(jù)、發(fā)票等證據(jù),便于日后維權。
