正在參與志愿服務(wù)的王家成(左一)。資料圖

　　臺(tái)海網(wǎng)6月4日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道，他協(xié)調(diào)鄰里糾紛時(shí)，遇到“老熟人”，糾紛順利得到化解；天上下著暴雨，但依然沒擋住他和隊(duì)員們的熱情，風(fēng)雨無阻地投入志愿服務(wù)中……他，就是廈門市公安局老民警志愿者服務(wù)隊(duì)下沃分組的王家成。

　　調(diào)解遇“老熟人”

　　糾紛被輕松化解

　　今年年初，下沃組老民警志愿服務(wù)隊(duì)的全體隊(duì)員，繼續(xù)針對(duì)下沃社區(qū)轄區(qū)內(nèi)存在的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)、線、面的交叉巡查，及時(shí)消除安全隱患。

　　4月2日，住在下沃某小區(qū)的302室住戶來社區(qū)反映稱，其樓上的702室住戶從樓上扔雜物下來，導(dǎo)致302室住戶的人身安全受到影響，因302室住戶多次報(bào)警，引起702室住戶的不滿。這兩戶人家由此結(jié)怨1年多。

　　王家成了解情況后，前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。702室住戶陳女士一看到王家成，就激動(dòng)地說：“你怎么來了？”“我退休了，現(xiàn)在參加老民警志愿者服務(wù)隊(duì)，今天巡邏到你們小區(qū)，知道了你和302室住戶有糾紛，想幫你們解決。”王家成說。

　　原來，當(dāng)年王家成在中華派出所分管治安工作時(shí)，就認(rèn)識(shí)了這位陳女士，這也是王家成在這場(chǎng)糾紛調(diào)解中的“優(yōu)勢(shì)”之一，“陳女士對(duì)我們的工作很配合，就是個(gè)性比較要強(qiáng)。”王家成通過和陳女士交談，很快緩解了她的對(duì)立情緒。

　　經(jīng)過耐心的溝通和規(guī)勸，陳女士表示她不會(huì)再往樓下扔雜物。由此，這個(gè)持續(xù)1年多的鄰里糾紛，終于得到妥善的解決。

　　用志愿者“辛苦指數(shù)”

　　提升居民“幸福指數(shù)”

　　5月7日，一場(chǎng)暴雨突襲廈門。但大雨依然擋不住王家成和隊(duì)員們的熱情。當(dāng)天上午，王家成和隊(duì)員們?nèi)园从?jì)劃走進(jìn)演武小學(xué)，了解校園安全管理情況，并就校園周邊治安秩序進(jìn)行檢查。

　　此外，王家成經(jīng)常和隊(duì)員們，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行防詐騙宣傳，對(duì)違章搭建進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，及時(shí)勸導(dǎo)不文明行為，他們用“辛苦指數(shù)”，提升居民的“幸福指數(shù)”。

　　王家成告訴記者，他和隊(duì)友們基本上每周會(huì)開展一次志愿服務(wù)活動(dòng)，如果遇到特殊情況，會(huì)增加志愿服務(wù)的頻率。每次開展志愿服務(wù)活動(dòng)前，他們會(huì)和派出所以及社區(qū)商量，根據(jù)實(shí)際需要開展相應(yīng)的志愿服務(wù)。