市人社局打造便民高效的服務(wù)體系。(資料圖/本報(bào)記者張奇輝攝)

　　 臺海網(wǎng)6月19日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 走出家門，只需15分鐘就能找到人社業(yè)務(wù)辦理窗口。還有許多業(yè)務(wù)，甚至不用走出家門就可以“全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)“一趟都不用跑”。近年來，市人社局扎實(shí)推進(jìn)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升干部“精氣神”，通過“線上+線下”的方式打造便民高效的服務(wù)體系，提升了政務(wù)服務(wù)水平和市民群眾辦事獲得感。

　　全程網(wǎng)辦讓群眾“一趟都不用跑”

　　去年12月初，我市新引進(jìn)人才生活補(bǔ)貼開始申領(lǐng)。這項(xiàng)關(guān)注度極高的政策，從一開始就實(shí)行“全程網(wǎng)辦”，申報(bào)單位無需提交紙質(zhì)材料，無需到窗口辦理。只要是符合條件的新引進(jìn)人才，通過網(wǎng)絡(luò)即可按碩士每人3萬元、博士每人5萬元的標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)生活補(bǔ)貼。

　　不僅如此，辦理失業(yè)登記、對公綜合服務(wù)平臺賬號注冊、高層次及骨干人才類型確認(rèn)、引進(jìn)高層次人才住房補(bǔ)貼……已實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的服務(wù)事項(xiàng)越來越多。全程網(wǎng)辦，意味著市民群眾辦理這些服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不用復(fù)印一大疊紙質(zhì)材料，不用跑老遠(yuǎn)的路到辦事窗口，辦事更加省時(shí)省力。

　　近年來，市人社局通過推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”服務(wù)模式，著力推動全程網(wǎng)辦工作，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。目前，市人社局正制訂“全程網(wǎng)辦”工作方案，今后，實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的服務(wù)事項(xiàng)還會越來越多。

　　窗口前移

　　建設(shè)15分鐘便民服務(wù)圈

　　原來只能在市一級窗口辦理的服務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在在家附近的區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)也能辦了。今年2月1日，市人社局“15分鐘便民服務(wù)圈”受理窗口首批22項(xiàng)前移事項(xiàng)在各區(qū)及部分街(鎮(zhèn))、村(居)便民服務(wù)點(diǎn)正式受理。截至今年5月底，第一批窗口前移事項(xiàng)在區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)共辦理64萬多件，

　　去年底，為進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)、增強(qiáng)群眾獲得感，市人社局印發(fā)《“15分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)工作方案》，將74項(xiàng)依申請辦理的權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)的受理窗口前移至各區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)，依托市、區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村居四級線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，就地就近提供服務(wù)或受理服務(wù)事項(xiàng)，讓居民在15分鐘內(nèi)就近就能辦成事。

　　隨后，全市人社系統(tǒng)加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員培訓(xùn)、設(shè)備配置、軟硬件開發(fā)等前期準(zhǔn)備工作，首批22項(xiàng)事項(xiàng)前移順利。首批窗口前移事項(xiàng)中，有12個(gè)事項(xiàng)原來只能在市級窗口辦理，現(xiàn)前移至區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)村居，全市可辦理點(diǎn)近450個(gè)，另外10個(gè)事項(xiàng)原來只能在市級窗口辦理，現(xiàn)前移至區(qū)級窗口辦理，增加辦理點(diǎn)21個(gè)。

　　“15分鐘便民服務(wù)圈”緩解了群眾辦事“跑遠(yuǎn)路”的問題，在家門口便可辦理更多的人社業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全城通辦，讓群眾在15分鐘的路程內(nèi)即可享受優(yōu)質(zhì)的人社政務(wù)服務(wù)。