回應(yīng)
每次抄表后都會(huì)短信通知，可能是用戶信息登記不全
“每個(gè)月電費(fèi)、氣費(fèi)多少都有短信通知，可用水量和費(fèi)用卻沒有，只收到過停水的通知短信。”駱女士認(rèn)為，水費(fèi)節(jié)節(jié)攀升，是廈門水務(wù)集團(tuán)服務(wù)不到位造成的，她在水表開戶時(shí)就預(yù)留了手機(jī)號(hào)碼，如果水務(wù)集團(tuán)發(fā)送通知短信，她就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用水量和費(fèi)用出現(xiàn)異常，馬上叫人處理，就不會(huì)產(chǎn)生這么高的費(fèi)用。
針對(duì)這一問題，記者致電水務(wù)熱線96303?？头藛T介紹，水務(wù)集團(tuán)工作人員在每次抄表之后，都會(huì)及時(shí)用短信通知用戶，未收到短信的情況，可能是開戶比較早，或者是手機(jī)號(hào)碼有變動(dòng)，也有可能存在遺漏登記等。針對(duì)這些情況，只要用戶及時(shí)撥打水務(wù)熱線96303電話，將賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼重新登記，就能及時(shí)收到用水量和費(fèi)用的短信通知。
