律師觀點

被電話騷擾達(dá)三次以上就可報警

　　福建自暉律師事務(wù)所張嘉嘉律師認(rèn)為：中介服務(wù)機構(gòu)漫天撒網(wǎng)打電話拉客，是一種行走在灰色地帶的營銷模式。一家公司給你打一兩個電話，沒偷沒騙，好像也不是什么大事。但是，社會上眾多的銷售機構(gòu)都這么干，對用戶來講就不勝其煩、不勝其擾了。這種不請自來的騷擾電話已經(jīng)成為社會公害，與其說是在提供服務(wù)，不如說是令人生厭的反服務(wù)。在一個誠信社會中，商家應(yīng)該靠品質(zhì)、靠服務(wù)、靠信譽來贏得客戶，而不是強行推銷。至于那些為了所謂精準(zhǔn)營銷而搜集、買賣、泄露公民個人信息的行為，則已經(jīng)觸犯了法律。

　　推銷者如何獲取市民信息值得深究。非法渠道獲得公民個人信息，就可能觸犯刑法規(guī)定的“非法獲取公民個人信息罪”。非法獲取公民個人信息罪，是指以竊取或者其他方法非法獲取國家機關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的行為。根據(jù)刑法規(guī)定，犯本罪的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

　　利用電話騷擾他人正常生活，只要達(dá)到三次以上，可以報警，要求公安機關(guān)立案查處。其行為違反了《治安管理處罰法》第42條的規(guī)定。報案時，要提供對方的電話號碼，錄音，電話清單等。

　　對于電話騷擾問題，可以被動處置，將其設(shè)置為黑名單，使對方無法再騷擾。也可以主動出擊維權(quán)，一是調(diào)取通話記錄、進(jìn)行通話錄音獲取證據(jù)，向公安報警，請求公安查處施以治安處罰；還可以憑相關(guān)證據(jù)，到法庭起訴，要求停止侵害，賠禮道歉，賠償相應(yīng)損失。

　　目前，工信部加大了對騷擾電話和短信的打擊力度，可以通過以下渠道投訴或舉報：

　　1.收到含有涉黃、詐騙、販賣違法物品、賭博等違法內(nèi)容的信息，要立即向公安部門110報警平臺舉報。

　　2.收到其他不良、垃圾短信等信息，可向相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)或工業(yè)和信息化部進(jìn)行投訴、舉報（如中國移動不良和垃圾信息受理平臺10086999；中國聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010；中國電信客戶服務(wù)熱線10000；中國網(wǎng)通客戶服務(wù)熱線10060；工業(yè)和信息化部不良和垃圾信息舉報中心010-12321）。

數(shù)據(jù)

4.5萬件

　　◎12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心的數(shù)據(jù)顯示，僅今年6月全國共收到的涉嫌騷擾電話的舉報就有4.5萬件，其中內(nèi)容為貸款理財類、違規(guī)催收類和房產(chǎn)中介類的舉報信息居前三位，占比超過50%

915億元

　　◎騷擾電話給用戶帶來的危害不只是騷擾本身，還有經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)統(tǒng)計，2016年到2017年我國有6.88億網(wǎng)民因電話詐騙、信息泄露等造成的經(jīng)濟(jì)損失估算達(dá)915億元，可謂是觸目驚心 

來源：人民網(wǎng)