商家同意“補償” 但并不認為是三明治導致的
孩子折騰7天,沈女士很心疼,“那天晚上她就吃了一個三明治,很可能就是三明治的問題”。她隨后帶上病歷找商家討說法。商家對她說,“我們的商品都是正規(guī)渠道進貨的,都在保質期內,不存在問題”。眼見協商無果,她撥通12315熱線進行反映。
但是,12315工作人員告知,需提供同一批次的三明治檢測報告,否則難以認定,這讓沈女士犯了難。“三明治已經吃光了,包裝袋也丟了,怎么鑒定?”事后,經消協協調,永輝生活超市同意對孩子的醫(yī)藥費、治療費進行“補償”,并表示目前沒有足夠證據證明三明治導致孩子腹瀉,這一補償,屬于對消費者的“人道關愛”。
導報記者就此致電濱海上城永輝生活超市相關負責人,對方對事件情況不予透露。事件進展,導報記者將持續(xù)關注。
律師說法
嚴重者可以刑事追訴
對此,福建典格律師事務所陳奇斌律師認為,如消費者確是因食用超市購買的三明治導致疾病,可以要求超市、廠家賠償,可以主張醫(yī)療費、護理費、必要的營養(yǎng)費等。陳律師提醒,消費者要注意調查取證??梢韵蛐l(wèi)生部門報告,提供剩余食品、嘔吐物予以檢驗;也可以提供相關票據向消協投訴。
如果經調查能夠證實超市、食品廠家有生產、銷售不符合食品安全標準的食品,沒有嚴重后果的,應賠償損失和給予行政處罰;如有足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病,或者存在損害后果的,可予以刑事處罰。
