調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，即使是同一家影院的同一場(chǎng)電影，在不同的第三方購(gòu)票平臺(tái)上，退改簽政策也不一樣。

以11月16日放映的《毒液》為例，中影泰得影城悅享中心店在“貓眼”平臺(tái)可以“退改簽”，但在“淘票票”上卻不支持。

而有的影院雖然已執(zhí)行“退改簽”，但在第三方平臺(tái)上卻沒(méi)有提示。

各影院“退改簽”實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)也有所不同

另外，關(guān)于電影票“退改簽”的制度

不同影院實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)

也各有不同

比如有的影院支持“未取票開場(chǎng)前24小時(shí)以上，可以免費(fèi)改簽”；有的影院是支持“未取票前至少一個(gè)小時(shí)以上進(jìn)行電影票的退改簽；有的影院則是實(shí)行開場(chǎng)前30分鐘以上可進(jìn)行退改簽。

對(duì)此，影院方面表示，因?yàn)?rdquo;退改簽“對(duì)上座率會(huì)產(chǎn)生一定影響，因此各家影院在“退改簽”上也有不同調(diào)整。

比如說(shuō)系統(tǒng)釋放座位，也需要一定的時(shí)間，影院這邊空閑出來(lái)的座位重新售賣，也需要一定的提前量。

陳文欽

廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家影院對(duì)于“退改簽”所要收取的服務(wù)費(fèi)也各有不同，所有每張收3元，有的收5元，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

市民:每個(gè)電影院都有自己的標(biāo)準(zhǔn)就有差異化，像買火車票有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更好一點(diǎn)。

根據(jù)各家影院的一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)狀況，還有電商平臺(tái)的一些具體規(guī)定，實(shí)際上目前有些電商平臺(tái)可能還不具備開通退改簽服務(wù)的功能，系統(tǒng)的功能還要再開發(fā)，所以從下文到實(shí)際執(zhí)行，執(zhí)行落地還是需要一定周期的。

陳文欽

廈門中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理

希望各大影院能夠盡快完善

“退改簽”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

讓電影票的售賣更加規(guī)范有序！