調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),即使是同一家影院的同一場(chǎng)電影,在不同的第三方購(gòu)票平臺(tái)上,退改簽政策也不一樣。
以11月16日放映的《毒液》為例,中影泰得影城悅享中心店在“貓眼”平臺(tái)可以“退改簽”,但在“淘票票”上卻不支持。
而有的影院雖然已執(zhí)行“退改簽”,但在第三方平臺(tái)上卻沒(méi)有提示。
各影院“退改簽”實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)也有所不同
另外,關(guān)于電影票“退改簽”的制度
不同影院實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)
也各有不同
比如有的影院支持“未取票開(kāi)場(chǎng)前24小時(shí)以上,可以免費(fèi)改簽”;有的影院是支持“未取票前至少一個(gè)小時(shí)以上進(jìn)行電影票的退改簽;有的影院則是實(shí)行開(kāi)場(chǎng)前30分鐘以上可進(jìn)行退改簽。
對(duì)此,影院方面表示,因?yàn)?rdquo;退改簽“對(duì)上座率會(huì)產(chǎn)生一定影響,因此各家影院在“退改簽”上也有不同調(diào)整。
比如說(shuō)系統(tǒng)釋放座位,也需要一定的時(shí)間,影院這邊空閑出來(lái)的座位重新售賣,也需要一定的提前量。
陳文欽
廈門(mén)中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各家影院對(duì)于“退改簽”所要收取的服務(wù)費(fèi)也各有不同,所有每張收3元,有的收5元,沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
市民:每個(gè)電影院都有自己的標(biāo)準(zhǔn)就有差異化,像買火車票有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更好一點(diǎn)。
根據(jù)各家影院的一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)狀況,還有電商平臺(tái)的一些具體規(guī)定,實(shí)際上目前有些電商平臺(tái)可能還不具備開(kāi)通退改簽服務(wù)的功能,系統(tǒng)的功能還要再開(kāi)發(fā),所以從下文到實(shí)際執(zhí)行,執(zhí)行落地還是需要一定周期的。
陳文欽
廈門(mén)中影夢(mèng)工坊副總經(jīng)理
希望各大影院能夠盡快完善
“退改簽”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
讓電影票的售賣更加規(guī)范有序!
