
臺海網12月2日訊 (海峽導報記者 林利萍 通訊員 鄭薇薇)前日上午11時許,廈門至香港西九龍高鐵列車從漳州站開出后,廈門乘警支隊乘警林李平在巡視過程中,看到一外籍女旅客緊鎖眉頭,在車廂來回走,乘警詢問是否需要幫忙,女子語無倫次:“對不起,我……”女子不太會講中文,一著急就更不會說了。“Can I help you?”林警官用英語安慰該旅客并了解情況。原來,外籍旅客名字叫墨菲,是美國人,和丈夫以及兩個小孩到廈門旅游,當天要去香港旅游并轉機回美國。但是,上車后不久發(fā)現手機不見了,手機號是中國的移動號碼,她自己也記不太清楚號碼,稱手機里有比較重要的資料。
墨菲稱她自己也忘了最后一次看到手機是什么時候了,不知是在站臺還是在車上丟的。乘警一邊穩(wěn)定她的情緒,一邊帶著她在每節(jié)車廂進行尋找,還讓列車員幫忙廣播尋物。
乘警還用自己的手機撥打了幾次墨菲回憶起來的手機號碼,可是電話能撥通,卻沒人接聽。墨菲說:“我把手機調靜音了。”
乘警在幫她回憶的過程中,她提到:因為看不懂自己的座位在哪里,之前坐在12車的某一個座位上,后來漳州站上來的旅客,說墨菲坐錯座位了。乘警便帶著她在12車每個座位上進行尋找,果真,在12車12號座椅后面網兜里找到了她的手機。
看到手機的墨菲“手舞足蹈”,并豎起大拇指為廈門乘警點贊。對此,林李平表示,這是他第一次全程用英語為旅客服務,看到外籍旅客對我們中國警察點贊,心里暖暖的。
