找工作碰壁他在家賦閑一年

　　因?yàn)槟殠Ю@頸，剛出生，林俊鵬就患了腦癱。

　　從小，他的四肢就不協(xié)調(diào)，無法像正常孩子那樣走路，語言能力也不好。初中畢業(yè)，他考上了廈門信息學(xué)校，學(xué)習(xí)動(dòng)漫專業(yè)。

　　這是個(gè)時(shí)下很吃香的專業(yè)。然而，畢業(yè)后，他卻在找工作時(shí)屢屢碰壁。林俊鵬一度很灰心，整整一年的時(shí)間，他把自己關(guān)在家里，打游戲、會(huì)朋友，無所事事地一天一天過去了。“很無聊，每天在家呆著，就做那幾件事。有時(shí)候游戲打不好，我會(huì)在網(wǎng)上罵人發(fā)泄一下。內(nèi)心里，我很想出來工作。”回憶起那段黑暗的時(shí)光，林俊鵬這樣說。

上班4個(gè)月他一天都不遲到

　　今年三四月份的一天，林俊鵬的父親聽說廈門有個(gè)“中途之家”，這是一個(gè)助殘機(jī)構(gòu)，幫助了很多殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，重獲新生。抱著試試看的心理，林爸爸找到了“中途之家”負(fù)責(zé)人謝啟明。

　　“第一次，他爸爸領(lǐng)著他來。當(dāng)時(shí)走路還拐得厲害，說話也不流利。但我發(fā)現(xiàn)他會(huì)打游戲，電腦用得還不錯(cuò)，就安排他在我們的網(wǎng)店上班，當(dāng)客服。”謝啟明回憶說。

　　這是林俊鵬人生中獲得的第一份工作，他高興極了。他一邊上班，一邊堅(jiān)持康復(fù)鍛煉，每天早晨7點(diǎn)半就出門，花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間走到公司上班。幾個(gè)月過去了，他沒有遲到一天。

　　這么走著走著，他的腿腳竟然利索多了，說話也流利了。

每天三四個(gè)小時(shí)他咬牙練打字

　　可是，一切并不像看起來那么容易。

　　做客服，免不了要通過打字與顧客進(jìn)行溝通?？墒?，林俊鵬的雙手并不像健全人那么麻利，又沒有經(jīng)驗(yàn)，剛開始，一分鐘才能打出十幾個(gè)字。

　　在謝啟明的鼓勵(lì)下，林俊鵬一咬牙，練！每天三四個(gè)小時(shí)坐到電腦前，不干別的，就練習(xí)打字。特別枯燥的時(shí)候，他就放幾首歌聽一聽，然后繼續(xù)馬不停蹄。

　　一個(gè)月過去，他的打字速度翻了一倍，一分鐘能打20多個(gè)字了；四個(gè)月過去，他竟然能打到50多個(gè)字！

　　這簡直讓人不敢相信，但林俊鵬做到了！現(xiàn)在，他已經(jīng)可以熟練地使用網(wǎng)店功能，回答顧客的問題、下單、售后；有空的時(shí)候，他還會(huì)幫忙包貨、發(fā)貨……

曾經(jīng)打游戲罵人如今耐心做客服

　　有時(shí)候也會(huì)遇到頭疼的事。

　　做電商的，難免會(huì)遇到難纏的顧客。“有的時(shí)候，會(huì)遇到顧客的刁難，我只能耐著性子，一遍一遍和他們溝通。畢竟顧客都是上帝，如果說不明白，就繼續(xù)說。”林俊鵬說。

　　這樣的心態(tài)，他也花了好長一段時(shí)間去調(diào)整。“以前打游戲的時(shí)候，遇到‘坑’隊(duì)友，我會(huì)直接罵，還會(huì)說臟話。謝總很耐心地教我，現(xiàn)在我也很有耐心了。”他說。

　　在謝啟明眼里，這個(gè)小伙子特別好學(xué)。一閑下來，他就會(huì)跑到謝啟明跟前，問：“謝總，有什么事情你跟我講，我來干。”

　　看到他這么有上進(jìn)心，謝啟明也很欣慰。為了鍛煉他的語言溝通能力，謝啟明把他拉進(jìn)微信群，讓他和更多的人去交流；交流過后，還會(huì)給他講解，哪些話說得好，哪些話說得不好……

　　曾經(jīng)的小宅男，已經(jīng)成長為一個(gè)職場“小能手”。現(xiàn)在，林俊鵬每個(gè)月能賺1700元工資，公司還管飯。自己能賺錢了，這個(gè)小伙子特別開心，他說：“這些錢，我要都存起來！”