回復
申請為其酌情減免
未使用期間寬帶費用
這兩條“幽靈寬帶”,究竟是怎么一回事?昨日,記者聯(lián)系上中國電信方面了解情況。
“這兩條寬帶均登記在用戶名下,所留的裝機聯(lián)系電話均為用戶的手機號。同時,用戶在2017年11月曾致電10000反映其人在異地,無法辦理寬帶拆機,當時我司與用戶協(xié)商,待其寬帶欠費超過三個月系統(tǒng)自動做欠費拆機處理后再來電,屆時給予減免未使用期間欠費。”電信部門相關(guān)負責人告訴記者,用戶沈先生對這兩條寬帶應有知情權(quán),且寬帶確為用戶所申請,只是用戶在離開廈門時,未及時辦理拆機,導致后續(xù)仍繼續(xù)產(chǎn)生費用。
目前,電信部門已聯(lián)系沈先生,申請為其酌情減免未使用期間寬帶費用。
