

臺(tái)海網(wǎng)3月22日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭) 打開(kāi)滴滴出行APP,約個(gè)網(wǎng)約車(chē),有十多項(xiàng)安全功能一路相隨:行程中錄音錄像、一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人、未成年人乘車(chē)提醒、夜間乘客乘車(chē)、選擇路線……
3月21日,滴滴出行公布“安全攻堅(jiān)200天”階段進(jìn)展。去年兩起順風(fēng)車(chē)事件后,滴滴啟動(dòng)安全攻堅(jiān)戰(zhàn),將安全作為核心考核指標(biāo),至今已持續(xù)200天。
此次公布的階段進(jìn)展,涉及安全管理、推進(jìn)合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽(tīng)外部意見(jiàn)、安全教育等7方面,超過(guò)30項(xiàng)安全相關(guān)措施。
滴滴表示,安全攻堅(jiān)200天以來(lái),滴滴深刻認(rèn)識(shí)到出行行業(yè)面臨的安全挑戰(zhàn)和責(zé)任。感謝廣大司機(jī)、乘客和社會(huì)各界的批評(píng)、建議和監(jiān)督,感謝主管部門(mén)的監(jiān)管和指導(dǎo),平臺(tái)自查自糾、切實(shí)解決,密集推出了一系列安全保障措施。我們深知,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,未來(lái)滴滴將持續(xù)把安全刻在心里,積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,盡最大努力,在每一個(gè)細(xì)微之處守護(hù)平臺(tái)上的每一位乘客和司機(jī)。
聲譽(yù)回漲16% 乘客信心明顯回暖
去年順風(fēng)車(chē)遇害事件后,原本一向選擇滴滴出行的廈門(mén)市民沈小姐改坐其他交通工具出行。
時(shí)隔三個(gè)多月,隨著安全功能日趨完善,沈小姐又重新選回滴滴,“滴滴車(chē)多、方便,在能保證出行安全的前提下,我還是更愿意叫滴滴的車(chē)”。
根據(jù)南都新經(jīng)濟(jì)企業(yè)聲譽(yù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2018年8月女乘客坐順風(fēng)車(chē)遇害后,滴滴出行的企業(yè)聲譽(yù)斷崖式下滑,聲譽(yù)值64.96,在監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)中排名最末。當(dāng)年9月4日,滴滴啟動(dòng)安全大整治,截至昨日,其聲譽(yù)值爬升至74.02,其間最高至75.59,聲譽(yù)值排名進(jìn)入樣本企業(yè)中上游水平。
