-市民辦證快捷又便利。

臺(tái)海網(wǎng)4月10日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道 時(shí)隔四年后再次到市公安局出入境管理支隊(duì)辦理證件，網(wǎng)友“紅色杯子”感受到了完全不同的服務(wù)。不僅辦證時(shí)長(zhǎng)大大縮短，甚至連領(lǐng)證時(shí)間都比她預(yù)計(jì)的要快近半個(gè)月。拿到新證件后，她情不自禁將這段辦證過(guò)程發(fā)到網(wǎng)上，為警方的高效服務(wù)點(diǎn)贊。而她的現(xiàn)身說(shuō)法，也引起了不少網(wǎng)友的共鳴。

　　【經(jīng)歷】

　　工作人員暖心服務(wù)這次辦證變化很大

　　本月初，網(wǎng)友“紅色杯子”的大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證快到期了，她專程從臺(tái)灣回來(lái)廈門(mén)辦理，按照她的計(jì)劃，證件辦完后她要回一趟黑龍江。在還未入境前，“紅色杯子”就請(qǐng)朋友幫忙預(yù)約了2日下午在五緣灣辦證大廳的號(hào)。為以防萬(wàn)一，她還準(zhǔn)備在廈門(mén)多停留一天。

　　2日上午9點(diǎn)半，“紅色杯子”從五通碼頭入境，10點(diǎn)不到她就來(lái)到五緣灣辦證大廳，抱著試試看的想法，她咨詢了前臺(tái)，得知預(yù)約時(shí)間沒(méi)到也可以辦證，她馬上帶著準(zhǔn)備好的材料去窗口辦理。

　　“紅色杯子”在帖子內(nèi)說(shuō)，上次她辦證還是四年前，但這次辦證過(guò)程卻發(fā)生了翻天覆地的變化。“拿著身份證到自助填表的機(jī)器上一刷，點(diǎn)選要辦的證件及簽注，補(bǔ)上聯(lián)絡(luò)人的資料，表格就填好打印出來(lái)了。”她說(shuō)，四年前還要自己填寫(xiě)許多資料，現(xiàn)在真的方便許多。在拍照環(huán)節(jié)，她也感受到了工作人員的暖心服務(wù)。因?yàn)樗情L(zhǎng)發(fā)，擔(dān)心自助拍照不成功，工作人員還指引她到人工照相處拍照，拍完照繳完費(fèi)用后，整個(gè)過(guò)程不到半小時(shí)，“原本預(yù)計(jì)要幾個(gè)小時(shí)才會(huì)好，沒(méi)想到這辦證的效率也太快了。”

　　【回應(yīng)】

　　整個(gè)過(guò)程都按流程操作踐行“出入有境服務(wù)無(wú)境”

　　“紅色杯子”還很仔細(xì)地記錄下各個(gè)辦證環(huán)節(jié)的耗時(shí)，除了人工拍照環(huán)節(jié)因?yàn)榕抨?duì)等候用了約10分鐘，和自助填表用了三五分鐘外，在排隊(duì)領(lǐng)號(hào)、辦理、繳費(fèi)和辦理郵政快遞等環(huán)節(jié)，都只用1到2分鐘。

　　更大的驚喜還在后面，“紅色杯子”說(shuō)，她最后選擇將證件快遞回黑龍江老家，當(dāng)時(shí)辦理好的回執(zhí)單上顯示，新證會(huì)在4月12日前制作出來(lái)，她估計(jì)加上郵政快遞的時(shí)間應(yīng)該會(huì)在4月20日左右拿到新證，但沒(méi)想到的是，在4月6日當(dāng)天，她就在黑龍江老家收到了新證。

　　喜出望外的“紅色杯子”將整個(gè)辦證過(guò)程發(fā)到網(wǎng)上后，很快就引來(lái)了網(wǎng)友們的認(rèn)同。網(wǎng)友“臺(tái)風(fēng)停電”說(shuō)，五緣灣辦證中心確實(shí)效率高，服務(wù)好。另一網(wǎng)友“念念不忘0108”也回復(fù)評(píng)論稱，“這也是我喜歡廈門(mén)的原因之一，政府部門(mén)真的在實(shí)實(shí)在在做事。”

　　昨日下午，記者聯(lián)系到了市公安局出入境管理支隊(duì)，民警查詢后證實(shí)確有此事，對(duì)于網(wǎng)友的表?yè)P(yáng)，民警感到很意外。他們表示，整個(gè)過(guò)程都是按流程操作，沒(méi)有特殊照顧對(duì)方，辦證效率高都已經(jīng)是常態(tài)，至于讓對(duì)方感到的多個(gè)驚喜，民警說(shuō)這是他們踐行“出入有境，服務(wù)無(wú)境”理念的體現(xiàn)。