快遞站內(nèi)快遞員在忙碌。

　　臺海網(wǎng)7月31日訊 據(jù)廈門晚報報道　網(wǎng)購商品還沒拿到手，查詢物流狀態(tài)卻顯示“已簽收”，這個簽收的到底是誰？不少網(wǎng)友都遇到過這種情況，也對此感到疑惑。據(jù)了解，代簽的多數(shù)是快遞員，網(wǎng)友擔(dān)心的是，自己沒看到商品就簽收了，萬一有問題誰負責(zé)。而代簽的快遞員則表示，這么做是為了績效考核能達標(biāo)?？爝f站點的一名負責(zé)人也承認，行業(yè)之間競爭激烈，為了簽收率數(shù)據(jù)好看，代簽現(xiàn)象很常見。

　　【不滿】

　　快遞員沒送貨直接代簽，顧客只能上門取貨

　　從事建筑行業(yè)的孟先生告訴記者，前不久妻子網(wǎng)購了一件家用品，按照訂單上顯示物流快遞的時間，商品應(yīng)該是在一個周日送達的，但這天過去了仍沒收到，也沒有接到任何電話。孟先生再次查看訂單信息，居然顯示“已簽收”。“我連東西都沒有看到，怎么就已簽收了呢？”他覺得莫名其妙。

　　送貨的是圓通快遞，孟先生打電話給快遞員，對方回答卻“今天休息”。孟先生生氣了，質(zhì)問對方為什么代簽，萬一出問題誰負責(zé)？隨后，雙方約定了地點見面，孟先生自己“上門取貨”。

　　孟先生說，這個快遞單投送過程中，他并沒有享受到快遞的服務(wù)。“就算要代簽或者需要我去哪里取件，至少先和我商量一下吧，快遞員這么做肯定是不對的。”他說。

　　【分歧】

　　有市民認為代簽不可取，也有市民表示可以理解

有些快遞員送件前會通過手機聯(lián)系客戶，有些則會選擇代簽。

　　孟先生的妻子李女士說，網(wǎng)購代簽現(xiàn)象很普遍，她身邊的很多朋友都遇到過。她說，她認識的一個快遞員小楊，幾乎每送一單快遞都會代簽收。

　　近日，記者在龍山橋、岳陽小區(qū)、蓮花公園等處隨機采訪了30名市民，其中有28名市民表示網(wǎng)購時都曾遇到快遞員“代簽收”的情況，有19名市民認為這種“代簽收”不可取，11名市民則表示可以理解。

　　在龍山萬致創(chuàng)意園工作的劉先生表示，快遞員代簽有可能損害到客人的權(quán)益，他說，網(wǎng)購其實就是消費，商品質(zhì)量如何、運輸過程是否有損壞？消費者在收貨前有查驗貨物的基本權(quán)利，如果沒問題就簽收，如果有問題可以“拒簽”“拒收”來維護自己的權(quán)益?？爝f員直接代簽剝奪了消費者驗貨的權(quán)利，一旦收貨后發(fā)現(xiàn)商品有問題，消費者維權(quán)會遇到困難。

　　家住岳陽小區(qū)的市民張女士持不同觀點，她說，看到快遞員大街小巷奔波確實很辛苦，跑一單賺幾塊錢，遇到客戶不在家就白跑一趟了。“網(wǎng)購商品一般都不會太貴重，我覺得他們代簽也不會有什么問題。”她說。