【設計巧】

　　指引標志齊全有專人引導上下車

　　一位體驗試乘的市民走出車廂。(記者王協(xié)云攝)

　　2號線的線路顏色為綠色，與1號線的橙紅色對比鮮明。在地鐵車站的入閘口，每臺檢票機上都配有一個掃碼器，市民打開廈門地鐵App，將二維碼對準閘機的掃描處輕輕一掃，閘機就會打開放行。記者觀察到，進站、出站閘機處會設置寬通道閘機，便于輪椅使用者、推嬰兒車乘客等特殊人群使用。

　　市民通過地面和墻上的指引標識，可以很順利地找到乘車方向。屏蔽門前地上有標識線，綠色箭頭指示下車方向，白色箭頭指示上車方向。箭頭后面是黃色的安全區(qū)域標識線。屏蔽門上方有中英文標識的地鐵站點線路圖，旁邊還設有電子顯示屏，實時顯示列車到站情況。各車門上方都有站點信息板，站點顯示紅色表示已過站，顯示綠色表示前方即將到站。

　　今年已70歲的王奶奶和老伴手牽著手來體驗，她告訴記者:“廈門地鐵出入口很好認，各種指引標識齊全，進到里面也不會迷路。”

　　與1號線相同，2號線也有工作人員在站臺層引導上下車。需提醒的是，每節(jié)車廂在站臺只停留30秒，乘車時應先下后上，上、下列車應注意列車與站臺之間的空隙；當車門或屏蔽門(安全門)警示燈亮起、鈴響時，應立即停止上下車；當列車關門提示警鈴鳴響、車門及屏蔽門警示燈亮時，應停止上下車。

　　靠近車門處，設有“老弱病殘孕專座”。每排座椅前都設有6個拉手，方便該區(qū)域的乘客起身時扶握。

　　【服務暖】

　　扶手拉環(huán)為軟質部分站點設母嬰室

　　帶著好心情試乘地鐵2號線，來張家庭自拍照。(記者張江毅攝)

　　相比1號線，地鐵2號線在便民設施方面更加“貼心”。首先，是站廳層咨詢服務臺票亭降低了高度，同時取消了玻璃隔斷，讓乘客和工作人員能夠零距離面對面接觸，更好地服務市民；其次，2號線列車內的扶手拉環(huán)由1號線的硬質拉環(huán)改為軟質拉環(huán)，不僅在扶握時更舒適，也避免乘客站立時撞頭。

　　2號線沿線各站點均準備了云南白藥、創(chuàng)可貼、消毒棉球等醫(yī)用藥品以及針線包、老花鏡等日常用品；對老弱病殘和行動不便的乘客，沿線各站點安排專人，在他們進出地鐵站臺時提供無障礙預約的“愛心一對一”服務，護送他們安全順利乘車；在客流高峰期，“愛心一對一”服務能為準媽媽們提供邊門進出服務，避免她們長時間等候。

　　除此之外，在海滄商務中心站的站點引導牌上，記者看到特殊的三角梅標志，這個標志即表明站點內設有母嬰室。這個為“媽媽和寶寶”貼心打造的空間不僅裝飾可愛溫馨，配置更是令人暖心——不僅有壁式感應水龍頭、洗手液、放置盒、溫奶器等設施，還在嬰兒車停放區(qū)設置地面標貼，在哺乳區(qū)設置隔斷、設置哺乳座椅及嬰兒護理臺。

　　因2號線全線較長，部分站點將衛(wèi)生間設置在站臺層，方便出行路程較長的乘客在中途可下車上洗手間。