1月31日-2月2日，一家企業(yè)因國(guó)外口罩供應(yīng)商對(duì)其提出預(yù)付貨款要求，企業(yè)提出了假期支付，采購(gòu)疫情防控物資的訴求。在廈門市外匯局指導(dǎo)下，招商銀行廈門分行積極開辟綠色通道，擬定應(yīng)急處理方案，員工提前返崗，實(shí)現(xiàn)假期內(nèi)快速購(gòu)匯放款，為支持企業(yè)跨境采購(gòu)157.6萬個(gè)醫(yī)用口罩購(gòu)匯做出重要貢獻(xiàn)。

1月31日，廈門一家企業(yè)面臨外匯賬戶鎖定，款項(xiàng)難以匯出的局面，根據(jù)廈門市外匯局開辟綠色通道的指導(dǎo)意見，中國(guó)建設(shè)銀行廈門分行發(fā)揮金融服務(wù)最大化優(yōu)勢(shì)，快速解決企業(yè)外匯賬戶狀態(tài)、購(gòu)匯劃轉(zhuǎn)問題，并通過優(yōu)先安排頭寸，免匯款費(fèi)用，最惠價(jià)舉措，支持企業(yè)即刻采購(gòu)13萬個(gè)醫(yī)用口罩用于武漢疫情防控。

1月31日，廈門一家企業(yè)提出了采購(gòu)醫(yī)用護(hù)目鏡的訴求，但面臨人員復(fù)工不足，單證短期難以提供，資金支出時(shí)間的緊的問題，廈門市外匯局指導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行廈門分行迅速建立綠色通道，按照單證后補(bǔ)，特事特辦的原則，先行通過簡(jiǎn)化程序支付預(yù)付貨款，第一時(shí)間滿足一家企業(yè)跨境采購(gòu)1萬個(gè)護(hù)目鏡的緊急業(yè)務(wù)需求，支援國(guó)內(nèi)的疫情防控工作。

三、網(wǎng)絡(luò)化辦公，積極推動(dòng)線上辦理渠道覆蓋面

廈門市分局嚴(yán)格按照中心支行督辦工作要求，積推進(jìn)疫情防控期間業(yè)務(wù)受理網(wǎng)絡(luò)化，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)拓寬各經(jīng)常項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)線上辦理渠道，著力提升線上業(yè)務(wù)辦理比例，要求銀行利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體通過電子單證辦理貿(mào)易收付匯，鼓勵(lì)個(gè)人通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，避免業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)扎堆，人員密集引起的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

四、大愛無疆，愛心助力疫情防控外匯政策無障礙

疫情防控形勢(shì)牽動(dòng)中國(guó)人民的心，愛心人士群情踴躍，主動(dòng)聯(lián)系銀行，以個(gè)人財(cái)力出資采購(gòu)疫情防控物資，為國(guó)家疫情物資供應(yīng)出一份力。1月28日銀行反饋廈門轄內(nèi)有一名愛心人士擬以個(gè)人名義出資，從境外采購(gòu)口罩、防護(hù)服等防疫物資并通過廈門海關(guān)綠色通道報(bào)關(guān)進(jìn)境，申請(qǐng)通過個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶購(gòu)匯并跨境支付貨款，金額接近等值30萬美元，廈門市分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，快速組織專人進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，第一時(shí)間向總局請(qǐng)示，并指導(dǎo)銀行屆時(shí)可以特事特辦、予以開辟綠色通道，主動(dòng)聯(lián)系該愛心人士，采取靈活、務(wù)實(shí)、貼心、到位的舉措，為此項(xiàng)業(yè)務(wù)順利實(shí)施提供全方位、高效的服務(wù)。未來，疫情防控的愛心訴求不會(huì)少，但我們外匯政策服務(wù)的初心永不忘。