制圖/張平原

　　臺海網(wǎng)10月28日訊 據(jù)廈門日報報道　“想為家里老人報旅游團到廈門旅游，但老人使用的是‘老人機’，無法出示‘八閩健康碼’，很多地方都要驗證，該怎么辦？”昨日，來自泉州的顏女士向本報記者訴說自己的顧慮，擔心老人在住宿、進景區(qū)時遇到麻煩。

　　針對顏女士提出的問題，記者走訪了廈門的酒店、景區(qū)等，大部分酒店和景區(qū)都有相應的對策。“閩政通”App相關工作人員也提醒大家，提前為老人和小孩備好“八閩健康碼”，方便老人和小孩出行。

　　游客反映

　　非智能手機裝不了“閩政通”

　　老人出行難

　　“我的手機不能出示健康碼，他們就不讓我進去，我著急呀！”26日12時40分，游客張大爺在東渡郵輪中心碼頭的安檢入口處，情緒激動。他跟旅行團來旅游，使用的是非智能手機，無法使用App，眼看著旅行團“大部隊”順利過了安檢，他卻被安檢人員攔下落了單，后來在導游和同伴的幫助下，他才順利通過安檢。

　　類似游客張大爺這樣的情況也不少見，記者發(fā)現(xiàn)，廈門的酒店、景區(qū)等區(qū)域，查驗“八閩健康碼”都較為嚴格，一般都要求顯示“綠碼”、并且體溫在安全范圍內才能進入。一些外地來廈門旅游的老人向記者表示，智能手機的功能比較復雜，他們不會用，擔心操作失誤會帶來損失，一般只用俗稱為“老人機”的非智能手機；即使子女給他們買了智能手機，但他們最多只會用接打電話、拍照、微信等簡單功能，復雜的App注冊，就算子女反復教過，他們也很快就忘記了。

　　當遇到需要出示“八閩健康碼”時，這些老人容易出現(xiàn)“卡殼”的情況。此外，一些小朋友也因為尚未領取身份證、家人無法幫領“八閩健康碼”而出現(xiàn)“卡殼”的情況。

　　“閩政通”回應

　　可掃身份證“驗碼”

　　或填寫紙質防疫信息表

　　針對部分老人和小孩的“亮碼”難問題，記者咨詢了“閩政通”App的相關工作人員。

　　工作人員告訴記者，“閩政通”App內有“為家人申領”的選項，家人為老年人或小孩申領健康碼成功后，可以切換出示老年人或小孩的健康碼。

　　隨著“八閩健康碼”在醫(yī)院、學校、機場、汽車站、火車站等場景中廣泛應用，為了方便老年人和小孩使用，“閩政通”App方面特別為企業(yè)、政府、社區(qū)等單位開通了法人賬戶。注冊法人賬號后，政府機關、企業(yè)等都可以通過身份證號查詢到個人健康碼。老年人或已辦理身份證的小孩單獨出行時，只需提供身份證，工作人員便可直接掃描并獲取其健康數(shù)據(jù)。

　　針對未辦理身份證的小孩，也可以通過測量體溫和填寫紙質版防疫信息表做好相關通行記錄。

　　【支招】

　　進景區(qū)

　　具體要求略有不同

　　也可獲取行程卡或預約

　　“除了出示‘八閩健康碼’，游客還可以在現(xiàn)場掃描二維碼獲取行程卡，也能順利進站乘坐輪渡到達鼓浪嶼。”東渡郵輪中心碼頭的工作人員說，乘船老人也可事先交代親屬，將獲取的健康碼發(fā)送給跟團導游代為出示。

　　南普陀寺景區(qū)的工作人員告訴記者，景區(qū)目前只接受游客提前預約進入。針對使用“老人機”的老人，他們建議由親屬或跟團導游幫忙操作預訂。

　　住酒店

　　由家屬提前幫忙領取

　　也可提供驗證碼代領

　　記者了解到，酒店、景區(qū)，都在通過幫忙注冊和代領健康碼的方式，幫游客解決出示健康碼不便的問題。

　　江頭的一家旅行社員工胡女士介紹說，游客報團前，旅行社會先咨詢游客使用手機的情況，若游客手機無法出示健康碼，他們可讓家屬幫忙通過“閩政通”App內“為家人申領”的選項申請健康碼，再用微信發(fā)送給導游，以便順利通行。

　　位于蓮花路口的一家酒店前臺員工表示，老人可提供手機動態(tài)驗證碼，讓前臺客服幫忙申領“通訊大數(shù)據(jù)行程卡”，再結合實名登記辦理入住；對年齡較小的孩子，可以現(xiàn)場測溫，加上出生證明辦理入住。

　　【他山之石】

　　上億老年人還沒搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”

　　9月29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.4億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達67%，但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為10.3%。

　　同時，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2019年底，我國60周歲及以上人口占總人口比例約為18.1%。據(jù)此測算，仍有上億老年人沒能搭上互聯(lián)網(wǎng)的“快車”。

　　幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，需要社會通力合作。近年來，包括北京、上海、南京等在內的不少城市的社區(qū)、老年大學等都開設了專門針對老年人的智能手機培訓班，目的就是幫助更多老年人能夠邁過“數(shù)字鴻溝”。

　　【鏈接】

　　我市醫(yī)院推出“無健康碼通道”

　　我市各大醫(yī)院增設“無健康碼通道”，使用老人機、無法領取出示健康碼的人員，只需填寫“個人承諾書”，就可以通過這個通道進入院區(qū)。（文/記者 張玉榕 見習記者 蒙 婧）