臺(tái)海網(wǎng)1月12日訊 據(jù)廈門(mén)電視臺(tái)報(bào)道 近日，市民蔡先生向我們欄目反映說(shuō)，他母親所住小區(qū)的物業(yè)近期升級(jí)了智能門(mén)禁系統(tǒng)。新的門(mén)禁需要上傳本人身份證、照片等個(gè)人信息后，才能使用，而且接下來(lái)進(jìn)出小區(qū)，只能通過(guò)這一種方式。他覺(jué)得物業(yè)這樣的做法不合適，而且個(gè)人的信息安全也沒(méi)有保障。
蔡先生說(shuō)，他母親居住在思明區(qū)的思東商廈小區(qū)，他會(huì)經(jīng)常來(lái)小區(qū)照顧母親。前些天，他開(kāi)車(chē)來(lái)到小區(qū)地下室，準(zhǔn)備乘電梯上樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的門(mén)禁卡不能用了。
蔡先生：我那天從那個(gè)地下車(chē)庫(kù)上去，我發(fā)現(xiàn)我那張門(mén)禁卡用不了了，我就去物業(yè)問(wèn)，他說(shuō)用新的了，都依托“伴生活”（系統(tǒng)）。
蔡先生從小區(qū)物業(yè)方面了解到，小區(qū)近期升級(jí)了智能門(mén)禁系統(tǒng)，各個(gè)出入口都安裝了新的門(mén)禁設(shè)備。進(jìn)出小區(qū)要先提供身份證等信息，通過(guò)“伴生活”系統(tǒng)注冊(cè)，之后才可以使用刷臉、刷身份證、使用手機(jī)APP等方式開(kāi)門(mén)，而且物業(yè)說(shuō)接下來(lái)舊的門(mén)禁卡就不能再使用了。為了方便進(jìn)入小區(qū)照顧母親，蔡先生選擇在“伴生活”APP進(jìn)行注冊(cè)。但他發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)過(guò)程中不但要輸入自己的門(mén)牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息，甚至還要拍照上傳身份證照片和本人手持身份證的照片，如果不按要求上傳照片，就無(wú)法使用智能門(mén)禁。
蔡先生：軟件，包括物業(yè)我覺(jué)得都不應(yīng)該有這種變相強(qiáng)制，因?yàn)槟悴挥媚闵喜蝗ァ?/p>
蔡先生說(shuō)，這款A(yù)PP是由深圳伴生活科技有限公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的，除了提供門(mén)禁服務(wù)，APP的首頁(yè)還有不少購(gòu)物和廣告信息。雖然APP的隱私政策中提到，未經(jīng)用戶(hù)許可運(yùn)營(yíng)方不會(huì)向第三方公開(kāi)、透露用戶(hù)個(gè)人信息，但他依舊擔(dān)心，向這種商用APP授權(quán)這么多的個(gè)人信息，隱私很難得到保障。
蔡先生：我的訴求，我就是說(shuō)還是像以前那樣發(fā)一張卡，就是說(shuō)能上去。
在采訪(fǎng)中記者了解到，目前思東商廈小區(qū)不少住戶(hù)已經(jīng)注冊(cè)了新的門(mén)禁系統(tǒng)，開(kāi)始使用刷臉等方式進(jìn)出小區(qū)，對(duì)于這套新系統(tǒng)，有的人覺(jué)得更方便了，也有人和蔡先生一樣，擔(dān)心個(gè)人信息泄露問(wèn)題。
業(yè)主：比較方便，主要是小區(qū)人用得多，所以后面自己也去跟著用了，沒(méi)有想到（隱私）這個(gè)問(wèn)題。
業(yè)主：就是怕信息外露，這樣子的話(huà)，有時(shí)候有一些騷擾或詐騙，這個(gè)有點(diǎn)擔(dān)心。
業(yè)主：我們不適應(yīng)。（您是覺(jué)得身份證信息傳上去不安全是嗎？）不安全，對(duì)啊，因?yàn)槿讼?、還有身份證號(hào)碼，通通拍上去，都會(huì)泄露的，希望還是用原來(lái)的卡比較安全。
物業(yè)：升級(jí)門(mén)禁征求過(guò)業(yè)主意見(jiàn) 是否完全停用舊門(mén)禁會(huì)再商議
使用智能門(mén)禁，要上傳這么多的個(gè)人敏感信息，蔡先生的擔(dān)憂(yōu)不是沒(méi)有道理。對(duì)此，小區(qū)物業(yè)又是如何解決的呢？我們接著來(lái)看。
思東商廈的物業(yè)管理員告訴記者，小區(qū)舊的門(mén)禁系統(tǒng)已經(jīng)使用了20多年，部分設(shè)備都已經(jīng)老化、損壞，所以他們才考慮升級(jí)新的智慧門(mén)禁系統(tǒng)。小區(qū)的主要通道有地下車(chē)庫(kù)出入口和地面的商廈出入口，升級(jí)門(mén)禁之后，地下車(chē)庫(kù)只能使用新門(mén)禁，地面出入口新舊兩種門(mén)禁還都可以使用。
思東商廈物業(yè)管理員 劉鳳：（地面出入口）暫時(shí)是可以用兩種方式，之前那個(gè)卡還是在用，但是我們是慢慢地推動(dòng)，不是說(shuō)馬上我們就截掉，跟大家說(shuō)不要用了，所以要給大家一個(gè)試用期，這個(gè)我們也是有說(shuō)過(guò)的。（之后會(huì)不會(huì)只有一種方式？）那以后應(yīng)該是這樣子，時(shí)間久了的話(huà)，那我們是這樣子，以前那種肯定要替換掉。
這名物業(yè)管理員說(shuō)，啟用新的門(mén)禁系統(tǒng)，之前他們有上門(mén)征求過(guò)業(yè)主的意見(jiàn)，并請(qǐng)業(yè)主簽字，她還向記者出示了一份《關(guān)于思東商廈對(duì)講系統(tǒng)改造及加固高空攝像頭業(yè)主征求方案》。而針對(duì)業(yè)主對(duì)于個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂(yōu)，以及之后小區(qū)會(huì)不會(huì)將智能門(mén)禁作為進(jìn)出小區(qū)的唯一方式，小區(qū)物業(yè)方面表示還會(huì)再次征求業(yè)主意見(jiàn)，以票選結(jié)果決定。
思東商廈物業(yè)主任 賀立新：假如說(shuō)我們發(fā)個(gè)通告，打個(gè)比方，你們看這個(gè)要不要廢掉，大家說(shuō)可以廢掉了，我們就投票一下廢掉，如果大家說(shuō)不廢掉，我會(huì)去繼續(xù)使用。作為我們物業(yè)來(lái)說(shuō)，我們首先是要達(dá)到90%的住戶(hù)滿(mǎn)意，我們也保護(hù)的是90%的業(yè)主的權(quán)益，因?yàn)檫@個(gè)東西100%滿(mǎn)意的是不可能。
而對(duì)于物業(yè)的說(shuō)法，法律界人士表示，業(yè)主票選同意更換門(mén)禁，并不能等同于業(yè)主同意提供個(gè)人信息。
福建英合律師事務(wù)所律師 何童欣：更換門(mén)禁可能會(huì)涉及到公維金，可能會(huì)涉及到我們業(yè)主的共有部分的改造，那這部分的內(nèi)容確實(shí)是需要全體業(yè)主來(lái)進(jìn)行一個(gè)表決同意，但是這個(gè)是屬于公共管理的事項(xiàng)。我同意你換門(mén)禁也好，同意你使用公維金也好，不代表我個(gè)人在涉及到具體進(jìn)出的時(shí)候，我就同意交出我的個(gè)人信息。
律師表示，“伴生活”門(mén)禁系統(tǒng)涉及到收集住戶(hù)的敏感個(gè)人信息，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)應(yīng)當(dāng)充分告知業(yè)主，并取得業(yè)主單獨(dú)同意，如果有業(yè)主不愿意提供個(gè)人信息，物業(yè)也要充分保障這部分業(yè)主的權(quán)益，保留其它進(jìn)出小區(qū)的方式。面對(duì)小區(qū)物業(yè)沒(méi)有履責(zé)的情況，業(yè)主也可以向物業(yè)提出異議，要求保障個(gè)人的權(quán)益。
福建英合律師事務(wù)所律師 何童欣：最高人民法院有出臺(tái)關(guān)于使用人臉識(shí)別的這些個(gè)人信息的司法解釋?zhuān)绻飿I(yè)只提供這么一種方式，而相關(guān)的業(yè)主拒絕提供個(gè)人信息，那我要求物業(yè)為我提供保留其它的門(mén)禁方式的話(huà)，人民法院是予以支持的。
法律界人士表示，智慧門(mén)禁作為一種新型智能安全控制系統(tǒng)，目前對(duì)于整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有一套很完善的監(jiān)管模式，因此業(yè)主在使用過(guò)程中要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，開(kāi)發(fā)門(mén)禁系統(tǒng)的相關(guān)企業(yè)和使用系統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)，也要充分保障業(yè)主的隱私安全，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。
