臺海網(wǎng)3月3日訊 (海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 楊榮嬌)消費者小李在某手機店里低價購買了一部某知名品牌的高端旗艦款手機,本以為撿到了大便宜,拿回家給朋友一看,發(fā)現(xiàn)不是旗艦款只是普通款,難道是被“貍貓換太子”?
小李找到商家要求退貨退款,卻遭到商家拒絕。商家認為,小李選購時看的就是普通款,旗艦款是放在旁邊的另一款手機,而且電子發(fā)票上也寫明了型號,并不存在問題。小李遂向海滄區(qū)新陽市場監(jiān)管所投訴。執(zhí)法人員迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場調(diào)查處理。
執(zhí)法人員在店內(nèi)銷售展示柜上發(fā)現(xiàn)了這兩款手機,兩款手機中間擺放著一個價格牌,價格牌上有兩張紙片。一張赫然寫著幾個大字“2599”和“某某智選”的小標(biāo)題,并未標(biāo)明具體型號;另一張寫著同品牌的旗艦款型號,在最下方用密密麻麻的小字標(biāo)明不同配置的價格。執(zhí)法人員仔細觀察并詢問店員,原來“2599”對應(yīng)的是左邊的普通手機,而“旗艦款型號”價格牌對應(yīng)的是右邊的手機,如果不仔細看,還真讓人覺得高端旗艦款手機只需要兩千多元。
執(zhí)法人員認為,該價格展示方式涉嫌違反《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條第四項“銷售商品或者提供服務(wù)時,使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息”的規(guī)定。執(zhí)法人員責(zé)令商家立即對標(biāo)價簽進行整改,停止誤導(dǎo)消費者的標(biāo)價行為,在執(zhí)法人員調(diào)解下,商家向消費者退貨退款。
海滄區(qū)市場監(jiān)督管理局再次提醒廣大消費者,在購買商品時務(wù)必擦亮眼睛,了解清楚所購買商品的具體型號和價格,如果遇到類似情況可向市場監(jiān)督管理部門投訴,以維護自身合法權(quán)益。
