受今年第5號臺風“杜蘇芮”影響,為保障廣大旅客安全出行,截至7月26日16時,廈航取消7月27日至28日航班共計280班,其中國際及地區(qū)航班50班,主要涉及廈門、泉州兩地進出港航班。后續(xù),廈航將密切關注臺風動向,適時調(diào)整航班運行,保障旅客安全出行。
廈航溫馨提示旅客,出行前請密切關注航班動態(tài),以免因航班變化給出行帶來不便。目前,廈航已經(jīng)出臺受此次臺風影響客票特殊處理規(guī)則的通知,幫助旅客妥善安排出行計劃。
對于廈航客服熱線95557話務可能出現(xiàn)繁忙的情況,廈航倡議旅客前往廈航“一站式服務平臺”,自助操作航班動態(tài)查詢、航班延誤證明開具、航班自助改期及退票。此外,如客服熱線未及時接聽電話,旅客可通過一站式服務平臺的在線客服處理,以節(jié)省旅客的寶貴時間。(來源:東南網(wǎng) 記者 夏菁)
