臺(tái)海網(wǎng)12月19日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鐘榕華）“雙向奔赴”是今年的流行熱詞之一，表達(dá)了人與人之間相互喜愛、相互靠近的美好愿望。扎根社區(qū)、融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的民生銀行廈門灌口社區(qū)支行，以真心實(shí)意、細(xì)致入微與高效專業(yè)，與周邊居民逐漸實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”，成為街坊鄰居“家門口的好銀行”。

金融服務(wù)專業(yè)優(yōu)質(zhì)

　　灌口社區(qū)支行的廳堂不大，卻玲瓏精致。自助存取款機(jī)、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)等智能機(jī)具，以及非現(xiàn)金柜臺(tái)、理財(cái)室等配置一應(yīng)俱全。周邊居民在此可享受到包括個(gè)人開戶、消費(fèi)信貸、信用卡、家庭財(cái)富管理計(jì)劃等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。

　　以“惠民、便民、利民”為社區(qū)服務(wù)出發(fā)點(diǎn)，灌口社區(qū)支行的小伙伴們立足金融本業(yè)，發(fā)揮民生銀行優(yōu)勢(shì)與自身專業(yè)所長(zhǎng)，幫助社區(qū)居民管好錢、理好財(cái)。例如，針對(duì)周邊拆遷群體較多的特點(diǎn)，他們根據(jù)不同客戶的不同需求，分別給予個(gè)性化的投資理財(cái)建議。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的老年朋友，他們站在客戶角度，提供穩(wěn)健理財(cái)、家庭財(cái)產(chǎn)傳承等方面的建議；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)偏好較高的中青年群體，他們以合規(guī)為前提，充分提示理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)，量身定制理財(cái)方案，幫助客戶更好地保值增值、規(guī)劃子女教育與未來養(yǎng)老等。

延伸服務(wù)惠民暖心

　　專業(yè)的金融服務(wù)之外，灌口社區(qū)支行還提供大量的延伸服務(wù)，舉辦眾多便民暖民活動(dòng)，形成不同于普通銀行網(wǎng)點(diǎn)的特色。“真的是意外驚喜，民生銀行真暖心！”今年3月，陳阿姨過了一個(gè)開心的生日。她的生日來臨前，灌口社區(qū)支行早早做好了準(zhǔn)備，訂制蛋糕及小禮品，請(qǐng)她的小孫子準(zhǔn)備一段表演，還邀請(qǐng)陳阿姨的好朋友與街坊鄰居一起來支行參加生日會(huì)。當(dāng)陳阿姨如約而至，收獲意外祝福，喜悅之情溢于言表。

　　灌口社區(qū)支行作為廈門首個(gè)“孝文化”主題銀行網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持聚焦養(yǎng)老金融領(lǐng)域，以客戶為中心，秉持差異化、特色化、綜合化服務(wù)理念，從用心的廳堂布置，到貼心的適老服務(wù)，都營(yíng)造出濃厚的敬老愛老氛圍，為養(yǎng)老金融增添溫馨暖心。除了為樂齡客戶舉辦生日沙龍活動(dòng)外，他們還開辦社區(qū)老年課堂，手把手教老年朋友使用手機(jī)銀行、玩轉(zhuǎn)微信、拍美照、制作專屬表情包；不定期舉辦養(yǎng)生課堂，為老年朋友建立健康檔案，邀請(qǐng)專業(yè)人士提供口腔健康服務(wù)咨詢等，通過樂齡活動(dòng)描繪“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的美麗畫卷。

　　面向青少年群體，灌口社區(qū)支行積極聯(lián)合周邊學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦公益講座，講解安全出行，傳授財(cái)商知識(shí)等；策劃豐富多彩的親子活動(dòng)，邀請(qǐng)孩子們的家長(zhǎng)共同參加，增進(jìn)親子互動(dòng)。

　　為了更好地幫助居民朋友學(xué)習(xí)金融知識(shí)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，灌口社區(qū)支行不僅積極進(jìn)社區(qū)開展金融知識(shí)普及、金融消保宣傳，還與公安機(jī)關(guān)合作，利用豐巢智能收件柜，面向企事業(yè)單位人員，進(jìn)一步延伸反詐防騙宣傳的觸角。

　　灌口社區(qū)支行行長(zhǎng)朱紅表示，今后將繼續(xù)肩負(fù)“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，不斷提升“家門口銀行”的貼心體驗(yàn)，共建美好生活，成為居民們的“好鄰居”、“好幫手”。