張朱及介紹，市政務(wù)服務(wù)中心自5月啟用至今，已有95個(gè)行政事業(yè)單位及公共服務(wù)單位、604項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)、1100多名工作人員進(jìn)駐。除了車駕管辦證、口岸聯(lián)檢、公安出入境等少量審批窗口以外，市級(jí)絕大部分行政審批項(xiàng)目都進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，進(jìn)駐率達(dá)90.8%。截至11月底，各辦事大廳共受理業(yè)務(wù)70多萬件，日均辦件量約6000件，高峰期辦件量突破7000件，人流量突破1萬人次，車流量突破3000車次。

　　啟用之初，在房產(chǎn)交易等熱點(diǎn)窗口，經(jīng)常出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。市政務(wù)服務(wù)中心采取積極措施，如簡(jiǎn)化辦事程序、設(shè)立大戶室、采取預(yù)約集中辦理工作制、提前放號(hào)、推遲下班等，加快了人流疏導(dǎo)，現(xiàn)在排長(zhǎng)隊(duì)、噪音大的現(xiàn)象已得到有效改善。

市級(jí)審批事項(xiàng)再減20%

　　市政務(wù)服務(wù)中心，是廈門推進(jìn)行政審批制度改革的重要舉措；而改革的一大目標(biāo)，就是要逐步清理、減少市級(jí)行政審批事項(xiàng)。張朱及表示，將繼續(xù)開展行政審批事項(xiàng)的“減、放、并、轉(zhuǎn)”，“減”就是減少審批事項(xiàng)；“放”就是向基層或窗口下放權(quán)限和授權(quán)；“并”，就是把能合并的審批事項(xiàng)合并起來；“轉(zhuǎn)”，就是把部分符合條件的審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)為日常管理事項(xiàng)。

　　據(jù)介紹，市政務(wù)服務(wù)中心還將繼續(xù)推進(jìn)審批流程的再優(yōu)化、再簡(jiǎn)化，目前該中心已經(jīng)將辦事時(shí)限縮短到法定時(shí)限的40%之內(nèi)；而到明年春節(jié)之前，還將大幅度提升即來即辦件和網(wǎng)上審批的比例，把即來即辦件比例（7.5%）在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再提高一倍（15%），“一審一核”事項(xiàng)比例提高至20%。

推出更多“一條龍”服務(wù)

　　為了讓市民、企業(yè)少跑腿，盡量跑一趟就辦完手續(xù)，市政務(wù)服務(wù)中心想了很多辦法，接下來將推出多項(xiàng)“一條龍”服務(wù)。

　　其中，二手房交易配套手續(xù)過戶服務(wù)將在明年春節(jié)前進(jìn)駐，包括水、電、燃?xì)?、有線電視等過戶手續(xù)，為房產(chǎn)交易的群眾提供“一站式、一條龍”便捷服務(wù)。

　　中心還推出了郵政快遞送證服務(wù)，群眾到窗口辦完手續(xù)后，郵政或快遞就能把辦好的書證送到家，省了往返取件之苦。目前該服務(wù)已在醫(yī)保、社保、質(zhì)監(jiān)局代碼證等業(yè)務(wù)窗口開通，今后將進(jìn)一步推廣。

　　到市政務(wù)服務(wù)中心辦事能不能預(yù)約，也是不少市民關(guān)心的問題。張朱及表示，中心正在調(diào)試辦事預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)成功后中心將全面推行預(yù)約服務(wù)，今后還將探索上門服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)等新舉措。