微博微信成征求民意新途徑
近年來，隨著微博、微信等社交新媒體的興起，廈門海滄也探尋到了一條新的途徑，來推進(jìn)“美麗廈門 共同締造”的行動(dòng)。
海滄把網(wǎng)絡(luò)作為與市民互動(dòng)、上下溝通的橋梁。此前，海滄區(qū)委宣傳部聯(lián)合全區(qū)32家新浪官方微博創(chuàng)設(shè)全省首個(gè)政務(wù)微博矩陣和發(fā)布廳“@海滄發(fā)布”。后來，還開通了官方微信“海滄之聲”等。
這些政務(wù)微博和微信等新媒體，正在成為廈門海滄區(qū)征求民意的新途徑，越來越多的市民通過新媒體的渠道提出了建議，并得到落實(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年以來，共收集民生輿情233件，協(xié)同各部門共同破解225件，迅速發(fā)現(xiàn)、妥善處置了央視新聞曝光東孚瑪瑙染色、網(wǎng)民質(zhì)疑海滄大黃鴨版權(quán)真實(shí)性等負(fù)面輿情。相比去年，涉及海滄的負(fù)面輿情下降了50.8%，正面輿情增加了41.5%。
傾聽民聲 破解謠言
2014年7月23日，網(wǎng)友“林海靜聽濤”發(fā)微博抱怨“海滄公交集團(tuán)由海滄開往北站的898路，早上7點(diǎn)05分的班次無故停開！這樣影響了多少人的出行，目測(cè)至少好幾十人在公交車站苦等?！?
據(jù)介紹，雖然這一條消息僅是網(wǎng)友的抱怨，并沒有@（提醒）“海滄發(fā)布”，但是“@海滄發(fā)布”看到了，很認(rèn)真地找到了交通運(yùn)輸管理部門，認(rèn)真調(diào)查，并第一時(shí)間進(jìn)行了解釋澄清，得到了網(wǎng)友的肯定。
對(duì)于“@海滄發(fā)布”的回復(fù)，網(wǎng)友“林海靜聽濤”是這樣評(píng)論的：“可以理解，希望以后能有完善的應(yīng)急措施，感謝熱心的海滄發(fā)布?！?
諸如此類的事例還有修路燈、找井蓋，市民身邊的每一件事都能找到“@海滄發(fā)布”的身影。
同時(shí)，利用“@海滄發(fā)布”等，海滄區(qū)很好進(jìn)行了辟謠。像之前，有人發(fā)微博造謠稱“報(bào)警也要被打”。宣傳部立即通過“@海滄發(fā)布”聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)友，聯(lián)合公安民警根據(jù)網(wǎng)友提供的線索最后查明了真相。隨后，“@海滄發(fā)布”正式發(fā)微博回應(yīng)了此事，迅速平息了“報(bào)警也要被打”謠言。
