臺(tái)海網(wǎng)10月17日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 通訊員 廈公宣）歷經(jīng)三個(gè)月的全面升級(jí)改造，昨日，廈門(mén)市公安局出入境鎮(zhèn)海路辦證大廳正式對(duì)外開(kāi)放。據(jù)了解，鎮(zhèn)海路原辦證大廳已投用16年，原有空間與功能已難以滿足群眾需求。此次改造圍繞“用戶體驗(yàn)”展開(kāi)全維度升級(jí)，在技術(shù)上植入智慧化辦理設(shè)備提升效率，在流程上通過(guò)環(huán)節(jié)優(yōu)化減少群眾等待時(shí)間。

　　走進(jìn)新升級(jí)的鎮(zhèn)海路辦證大廳，明亮通透的大廳令人眼前一亮。大廳采用白色主調(diào)與落地窗設(shè)計(jì)，自然光充分滲透，營(yíng)造出開(kāi)闊明朗的視覺(jué)環(huán)境。大廳按業(yè)務(wù)類型劃分為三大功能區(qū)，一樓和三樓為中國(guó)公民證件受理區(qū)，其中一樓主要是人工受理窗口，三樓是智慧受理區(qū)；二樓為廈門(mén)移民事務(wù)服務(wù)中心，主要受理外國(guó)人業(yè)務(wù)。前來(lái)辦事的市民群眾無(wú)需再上下奔走，在一個(gè)樓層即可高效辦結(jié)所有手續(xù)。

　　如今，市民群眾通過(guò)i廈門(mén)或者國(guó)家移民局小程序線上預(yù)約，即可收到專屬短信提示，精準(zhǔn)提示到對(duì)應(yīng)樓層、對(duì)應(yīng)窗口，讓辦事不再迷茫。新大廳還搭載了“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，將大廳62臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。市民群眾通過(guò)智能填表設(shè)備完成表格填寫(xiě)后，將自動(dòng)生成一個(gè)號(hào)碼，憑借一次取號(hào)，就能享受“一站式”速辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息“一次采集”、表格“一步生成”、術(shù)語(yǔ)“一指秒懂”、親子“一家聯(lián)辦”的智能前導(dǎo)服務(wù)體系。

　　在大廳三樓的智慧受理區(qū)，10臺(tái)智能受理一體機(jī)整齊排列，將單個(gè)受理環(huán)節(jié)從人工窗口的10分鐘大幅壓縮至2—3分鐘。出入境管理支隊(duì)民警葉燦明介紹：“大廳還新增了人流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)辦事群眾數(shù)量，智能啟合‘潮汐窗口’，確保群眾平均排隊(duì)時(shí)間嚴(yán)格控制在30分鐘以內(nèi)，讓高效辦證成為新常態(tài)。”

　　位于二樓的廈門(mén)移民事務(wù)服務(wù)中心，是外國(guó)人簽證證件受理，外國(guó)人工作、居留“一件事”受理點(diǎn)。中心聯(lián)動(dòng)人社、稅務(wù)等多部門(mén)，為在廈外籍人士提供涵蓋政策咨詢、安居指導(dǎo)等內(nèi)容的“直連導(dǎo)辦”服務(wù)。

　　新大廳投入使用首日，已成功服務(wù)近1000人次。“新大廳煥然一新，明亮又寬敞，讓人倍感舒適，大廳的設(shè)施更加智慧化了，流程也更高效了，工作人員服務(wù)也非常熱情周到。”昨日，前來(lái)辦理往來(lái)臺(tái)灣通行證的林先生僅用不到20分鐘就完成了業(yè)務(wù)辦理，他表示新大廳的辦事體驗(yàn)很棒。