從社區(qū)居民不理解，到成為大家的貼心人。“每個(gè)年齡層的居民都可以在書(shū)院找到自己的位置。”試點(diǎn)社區(qū)書(shū)院的工作人員表示，通過(guò)書(shū)院搭建平臺(tái)，居民由前期“被動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)積極參與”，由原先的“偶遇”參與“到現(xiàn)在的“有計(jì)劃”參與，由“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”也變成了“我要來(lái)”。社區(qū)書(shū)院不僅為居民帶來(lái)文化大餐，使其樂(lè)在其中，更是讓社區(qū)建設(shè)從“生人社區(qū)”向“熟人社區(qū)”轉(zhuǎn)變，甚至變?yōu)?ldquo;家人社區(qū)”。

　　創(chuàng)新：專業(yè)社工運(yùn)營(yíng)管理

　　目前，廈門(mén)已建成1家市級(jí)書(shū)院總部、6家區(qū)級(jí)社區(qū)書(shū)院指導(dǎo)中心和25家市級(jí)、34家區(qū)級(jí)試點(diǎn)社區(qū)書(shū)院。

　　社區(qū)書(shū)院如何運(yùn)營(yíng)才能更加有序，活動(dòng)如何組織才能保持新鮮度，讓居民主動(dòng)參與？通過(guò)包括康城、黃莊、濱水三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的探索，集美區(qū)開(kāi)辟了一條獨(dú)具特色的模式：引入專業(yè)社工對(duì)書(shū)院進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

　　2016年6月，康城社區(qū)書(shū)院項(xiàng)目運(yùn)作采用政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的方式，引進(jìn)集美區(qū)和欣社工服務(wù)中心承接社區(qū)書(shū)院管理運(yùn)行、制度建設(shè)、課程設(shè)置、服務(wù)宣傳、服務(wù)開(kāi)展等工作，積極整合市、區(qū)、街道各級(jí)優(yōu)秀資源。目前，康城社區(qū)書(shū)院從教學(xué)場(chǎng)地建設(shè)、科學(xué)管理書(shū)院運(yùn)營(yíng)、整合資源促進(jìn)廣泛參與、學(xué)員需求分析到課程生成、書(shū)院發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等五個(gè)方面，初步探索了康城社區(qū)書(shū)院“12345”運(yùn)行服務(wù)管理模式。

　　始建于乾隆年間的鳳山書(shū)院是灌口鎮(zhèn)有名的文化地標(biāo)，具有獨(dú)特的人文歷史底蘊(yùn)，2016年成為社區(qū)書(shū)院后，引進(jìn)集美欣立社工服務(wù)中心管理書(shū)院，扎根社區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，開(kāi)設(shè)閩南童玩童謠等特色課程。同時(shí)，書(shū)院還培育了300多人的“鳳之彩”志愿服務(wù)隊(duì)和100多人美麗鄉(xiāng)村藝術(shù)團(tuán)，依托書(shū)院舉辦了一系列的文化活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，深受居民的歡迎。豐富的課程和精彩的社區(qū)活動(dòng)，全面的激發(fā)了社區(qū)活力。

　　濱水社區(qū)書(shū)院的成果同樣具備說(shuō)服力。在創(chuàng)新社區(qū)治理實(shí)踐中，為了把創(chuàng)新治理的理念引入社區(qū)文化建設(shè)，濱水社區(qū)于2015年10月份啟動(dòng)了社區(qū)書(shū)院建設(shè)工作。一年多以來(lái)，濱水社區(qū)書(shū)院堅(jiān)持以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育居民共同精神為辦學(xué)宗旨，順利打造出了一個(gè)居民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“精神文化家園”。尤其是濱水社區(qū)書(shū)院于2016年6月份引入和欣社工承接服務(wù)項(xiàng)目以來(lái)，在區(qū)、街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得良好進(jìn)展，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)員、師資、課程教學(xué)等方面的規(guī)范管理。

　　“引入專業(yè)社工后，由社工全面負(fù)責(zé)書(shū)院的運(yùn)營(yíng)與管理，以及組織策劃各項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)服務(wù)宣傳工作走上了正軌。”濱水社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，尤其是社工機(jī)構(gòu)建立了書(shū)院微信交流群、QQ交流群，以及通過(guò)定期在社區(qū)書(shū)院平臺(tái)推送服務(wù)課程，定期與社區(qū)、理事會(huì)匯報(bào)工作情況，及時(shí)收集相關(guān)組織、單位建議，“如今，已形成了‘書(shū)院建議有人提、意見(jiàn)有人聽(tīng)、建議有反饋、事情有人做’的良好局面。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。