為配合福廈高鐵建設，廈門供電公司全力匹配工期、千方百計推進電力遷改，完成110千伏前山變電站整站遷建，竣工75項工程。（葛勝武 攝）
讓客戶滿意、政府放心。3月9日下午，國網(wǎng)廈門供電公司召開2021年社會責任座談會，向廈門市人大、市政府、市政協(xié)、廣大電力用戶和社會公眾，匯報“十三五”期間特別是2020年以來服務廈門經(jīng)濟社會發(fā)展的主要措施成效，并對外發(fā)布深化新時代“雙滿意”工程（即客戶滿意、政府放心）七大行動。
一年來，國網(wǎng)廈門供電公司始終牢記央企初心使命，心系人民對美好生活的需要，在統(tǒng)籌加快各級電網(wǎng)發(fā)展、積極助力“碳達峰、碳中和”、持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、加速數(shù)字化轉型變革等方面奮力攻堅，努力彰顯“頂梁柱”擔當、“先行官”作為、“連心橋”作用、“共同體”價值，為廈門率先實現(xiàn)全方位高質量發(fā)展超越、更高水平建設高素質高顏值現(xiàn)代化國際化城市充電賦能。
2021年，國網(wǎng)福建電力新時代“雙滿意”工程列入省委省政府“為民辦實事”項目，“雙滿意”落地廈門列入廈門市委市政府2021年為民辦實事工作，廈門供電公司推出“鄉(xiāng)村振興·電力先行”“美好生活·電靚萬家”“營商環(huán)境·電暖萬企”“清新福建·綠色賦能”“產(chǎn)業(yè)升級·共享共贏”“誠信經(jīng)營·法治企業(yè)”“旗幟領航·凝心聚力”七大行動，持續(xù)打造為民辦實事標桿、央企履責擔當?shù)浞丁?/p>
推進“跨島發(fā)展”
電網(wǎng)建設與城市規(guī)劃緊密銜接
2020年5月10日，在廈門供電公司全力服務下，廈門士蘭12英寸芯片項目通電僅用了23天。(陳泉峰 攝)
寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電。陽春三月的鷺島內(nèi)外，電網(wǎng)建設處處熱火朝天。
島內(nèi)，百年老街中山路等一批電力改造提升工程正有條不紊開展，今后將有效解決周邊居民商戶夏季用電瓶頸問題，消除安全隱患。島外，220千伏嶺湖、110千伏中洲輸變電站工程現(xiàn)場正快馬加鞭推進設備安裝、電纜敷設等工作，工程計劃今年6月竣工投產(chǎn)，今后將緩解同安局部區(qū)域供電緊張狀況，滿足周邊快速發(fā)展對用電的需求。
近年來，廈門供電公司始終緊扣“提升本島、跨島發(fā)展”戰(zhàn)略，與城市總體規(guī)劃緊密銜接，持續(xù)加大電網(wǎng)投入，統(tǒng)籌推進各級電網(wǎng)建設，電網(wǎng)資源配置、安全保障、智能互動能力得到顯著提升。
2020年，廈門電力進島二三通道纜化等重點工程建設加快推進，13個輸變電工程相繼投產(chǎn)，110千伏黃厝變電站榮獲中國電力優(yōu)質工程獎，全力服務島內(nèi)外一體化發(fā)展。截至目前，廈門電網(wǎng)105座變電站有69座落戶島外，占比65.7%。去年，廈門供電公司還推行農(nóng)村供電能力再提升八項舉措，對包括軍營村在內(nèi)的一批鄉(xiāng)村配電網(wǎng)實施升級改造，為廈門鄉(xiāng)村振興提供更強勁動力。
經(jīng)過近4年建設，世界一流城市配電網(wǎng)在廈門高質量建成，廈門配電網(wǎng)在網(wǎng)架基礎、運維水平、精益管控等方面均實現(xiàn)了高能級躍升。截至2020年底，全市供電可靠率已達99.9909%，對比建設之初，全市戶均停電時間比降85.2%。此外，廈門島內(nèi)4個核心區(qū)還在省內(nèi)首批取消計劃停電。
賦能招商引資
創(chuàng)新打造一流電力營商環(huán)境
2020年5月6日，廈門供電公司工作人員走訪玉晶光電，為企業(yè)量身訂制用電方案。(陳泉峰 攝)
為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升用電客戶獲得感，去年6月，廈門推出國內(nèi)首個由地方政府財政出全資支持的1250千伏安及以下用電電力外線建設，預計每年可為廈門市中小微企業(yè)節(jié)約投資3000萬元。在廈門供電公司的積極服務下，廈門瑞恩特生物技術有限公司首批享受這一“零投資”新政，從外線施工到送電僅4天，辦電時長縮短半個月，辦電成本節(jié)約5萬元。
此外，占（掘）路行政審批時長壓縮到1天以內(nèi)、用電整體租賃新模式等一大批突破性、引領性創(chuàng)新服務舉措接連推出落地，切實為企業(yè)降本、減負、增效，電力營商環(huán)境已成為廈門高質量招商引資的一項突出優(yōu)勢。去年，廈門天馬微電子股份有限公司在疫情影響下仍保持生產(chǎn)線滿產(chǎn)滿銷，投資建設的第6代柔性AMOLED生產(chǎn)線項目進展迅速，該公司董事會辦公室孫隆坦言，這離不開供電公司的鼎力支持:“組建專業(yè)團隊，開通綠色通道，簡化辦電手續(xù)，以最快速度為項目施工用電順利送電提供有力保障。”
助力打造臺胞登陸的“第一家園”，廈門供電公司去年還推出提速業(yè)務辦理、降低用電成本、新零售服務、打造智慧電力臺胞社區(qū)等服務臺企的12項舉措，以量身定制的精準特色服務護航臺企更快發(fā)展。廈門臺商協(xié)會副會長鄒朝圣點贊道:“廈門的供電服務高效便捷經(jīng)濟，電力安全，品質優(yōu)良，供電公司很有社會責任感。”
服務“雙碳”目標
“海陸空”全領域增添綠色新動能
國網(wǎng)廈門供電公司工作人員為田洋電動汽車充電站開展設備檢查?？焖侔l(fā)展的充電基礎設施為市民綠色低碳出行提供了有力保障。(朱鳳玲 攝)
去年12月23日，在廈門供電公司的牽頭推動下，廈門翔安新機場綜合能源服務項目簽署合資協(xié)議。據(jù)悉，該項目建成后，有望成為國內(nèi)規(guī)模最大、能效最高的交通樞紐類單獨供冷綜合能源項目，碳減排達20%以上。
交通領域是全國能源消費和碳排放的“大戶”。為助力廈門率先實現(xiàn)“碳達峰”“碳中和”目標，廈門供電公司持續(xù)推進“海陸空”能源消費的綠色升級，除翔安新機場綜合能源項目外，廈門高崎機場已實現(xiàn)29座廊橋空港陸電全覆蓋、70輛新能源特種車輛入駐，廈門海港碼頭建成船舶岸電項目20套，岸電用電量排名全國第五。
“陸”的成績單尤為亮眼。廈門供電公司積極引領推動城市充電基礎設施發(fā)展，截至去年年底，廈門已建成城市核心區(qū)0.9公里電動汽車充電圈，充電設施密度、月均充電量密度均為全國第一，有力保障全市出租車、網(wǎng)約車、公交車電動化，比例分別達45%、53%、72.9%，位居全國前列。與此同時，廈門供電公司加快對福建省首個電動汽車政府監(jiān)管平臺的公共服務能力實施迭代升級，已完成全市充電樁設施99%接入率，為新能源汽車投放、充電站布局規(guī)劃和運營效率提升提供有力支撐。
探索能源互聯(lián)
數(shù)智化電網(wǎng)助力智慧城市建設
市民在供電服務人員幫助下用上“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，用電業(yè)務就能“網(wǎng)上辦、就近辦”。(陳泉峰 攝)
一年來，廈門供電公司在數(shù)字賦智、跨界融合方面不斷探索，發(fā)布應用旅游經(jīng)濟電力可視化看板、企業(yè)環(huán)保用電監(jiān)測系統(tǒng)、金融風控等10款電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為政府精準施策提供及時準確的參考。電力大數(shù)據(jù)的價值正越來越多應用于城市治理現(xiàn)代化，這正是能源互聯(lián)網(wǎng)落地廈門的生動實踐之一。
風光旖旎、人文薈萃，被正式列入世界文化遺產(chǎn)名錄的鼓浪嶼，互聯(lián)互通刷新了電網(wǎng)的運維質效，島嶼核心區(qū)建成高低壓供配電設備互供互備，全島實現(xiàn)智慧能源全景監(jiān)控，“智慧運維+保險”覆蓋全島高壓客戶。2020年，鼓浪嶼島戶均停電時間不到4.6分鐘，供電可靠率達99.999%。
去年11月底，廈門供電公司完成國家電網(wǎng)試點項目人工智能綜合樣板間示范應用，覆蓋特殊巡視、保電監(jiān)盤、故障處置、災害影響四個場景，貫通電能供應全鏈條全環(huán)節(jié)，為高頻次高標準的保電工作提供有力支撐。
率先完成下屬設備制造產(chǎn)業(yè)單位的混合所有制改革、試點應用“北斗+”技術賦能電網(wǎng)基建安全管控、建成全國首座環(huán)網(wǎng)柜融合示范站、研發(fā)AI電力施工“反違章智能機器人”并上線應用、成功孵化基于網(wǎng)上國網(wǎng)的“掌電精靈”智能家居平臺……更多創(chuàng)新嘗試為智慧城市建設提供數(shù)智化支撐，并帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展，為推動轉型升級、培育新動能激發(fā)新活力。
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“十三五”亮彩成就
2020年8月21日，福建省首臺雙臂全自主配網(wǎng)帶電作業(yè)機器人在廈門投用。（謝良琳 攝）
戰(zhàn)疫情、助“六穩(wěn)”、促“六保”
去年初疫情出現(xiàn)后，第一時間啟動應急響應，保障全市70家防疫重點單位供電萬無一失，37小時完成省內(nèi)口罩產(chǎn)能最大的“弓立醫(yī)療”企業(yè)增容送電；為政府提供電力大數(shù)據(jù)分析報告55份；2020年上半年推行欠費不停電、不計滯納金，惠及15.2萬戶用電戶，緩收電費7.8億元、免收滯納金超139萬元；堅決執(zhí)行國家降電價政策，減少用電成本5.99億元。
特區(qū)電網(wǎng)跨越發(fā)展
加快建設堅強智能電網(wǎng)，建成廈門世界一流城市配電網(wǎng)，戶均年停電時間同比下降90%，核心區(qū)停電時間不到5分鐘、達到世界先進水平，2019年廈門市城市電網(wǎng)供電可靠性在全國50個主要城市中排名第1。
電力營商環(huán)境一流
以“三零”“三省”服務為抓手，優(yōu)化提升服務質量，累計減少用電客戶電費支出11.23億元；2019年廈門市“獲得電力”指標躍升至相當于全球第9名。
能源轉型助力“雙碳”
清潔能源保持100%消納，電能占終端能源消費比重提升至49.1%；完成電能替代72.3億千瓦時，相當于減少標煤燃燒0.3億噸、減排二氧化碳0.44億噸；深化廈門市充電設施政府監(jiān)管平臺，接入全市99%充電樁。
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國網(wǎng)廈門供電公司
2021年深化新時代“雙滿意”工程七大行動
“鄉(xiāng)村振興·電力先行”行動
貫徹中央全面推進鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的戰(zhàn)略部署，推進電網(wǎng)跨島發(fā)展，島外農(nóng)村電網(wǎng)計劃投資3億元。實施50個鄉(xiāng)村電氣化惠農(nóng)富民項目，打造“一中心一特色”鄉(xiāng)村電氣化示范點。深化援藏幫扶、用電愛心延伸服務、光伏扶貧、消費幫扶，落實農(nóng)村“低保戶”“五保戶”免費電量政策。
“美好生活·電靚萬家”行動
完成15個老舊小區(qū)供電設施改造；協(xié)同推進8個試點示范村和2個老舊街區(qū)戶外纜線規(guī)整工作；開展戶外配電箱體彩化工作。深化現(xiàn)代配調(diào)服務體系建設，低壓客戶實現(xiàn)調(diào)度、互動、服務“三到戶”；依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”App實現(xiàn)用電業(yè)務“網(wǎng)上辦、就近辦”。建設國際領先城市電網(wǎng)，加大取消計劃停電試點，供電可靠性繼續(xù)領跑全國。
“營商環(huán)境·電暖萬企”行動
常態(tài)開展“百千萬”客戶大走訪，提供個性化服務，讓企業(yè)“電好用，用好電”。全面推廣客戶用電設備整體租賃模式，減少企業(yè)一次性投資；提供典型設計和標準設備，幫助企業(yè)降低運維成本。推動政務數(shù)據(jù)與電力業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)辦電“免報裝、免提資、免等待”，企業(yè)“一證辦電”、居民刷臉“無感辦電”；確保“獲得電力”指標位列全國前茅、居廈門各行業(yè)前列。
“清新福建·綠色賦能”行動
實施“雙碳”行動方案，推動工業(yè)、交通、建筑等電能替代，力爭廈門率先實現(xiàn)清潔能源裝機、發(fā)電量占比“雙過半”，電能占終端能源消費比重超50%。加快充電政府監(jiān)管平臺功能升級，完善0.9公里充電圈，創(chuàng)新“購車-裝樁-充電”一網(wǎng)通辦服務模式，全力破解充電設施進小區(qū)難的問題。為客戶提供光伏發(fā)電、智能運維+保險等用能方案；建設集美大學智慧、綠色校園示范項目。
“產(chǎn)業(yè)升級·共享共贏”行動
開發(fā)應用企業(yè)環(huán)保用電監(jiān)測等電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，助力政府決策和社會治理。開展5G多站融合等基礎資源運營，提升社會公共資源利用效率；加快推進翔安新機場綜合能源服務項目，打造綜合能源示范。推廣“電e金服”，以營銷電e貸、電e票、電e盈等明星產(chǎn)品服務實體經(jīng)濟發(fā)展。
“誠信經(jīng)營·法治企業(yè)”行動
開展“合規(guī)管理深化年”活動，弘揚誠實守信社會新風尚，所屬企業(yè)不被納入失信黑名單。持續(xù)落實整治漠視侵害群眾利益問題長效機制，積極回應社會關切，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。嚴格執(zhí)行三公調(diào)度，及時公布電網(wǎng)發(fā)電計劃與檢修計劃，自覺接受監(jiān)督；及時高效做好市場化交易客戶入市審核，做到公平公正。
“旗幟領航·凝心聚力”行動
高標準高質量開展黨史學習教育，推進“基層黨建創(chuàng)新拓展年”任務，發(fā)揮黨建優(yōu)勢，以高質量黨建引領保障高質量發(fā)展。堅持黨管干部、黨管人才，推進新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，鍛造高素質職業(yè)化隊伍，引導和激勵干部員工擔當作為、創(chuàng)新創(chuàng)造。開展慶祝建黨百年系列活動，大力選樹宣傳先進典型，加強文明文化建設，匯聚群團統(tǒng)戰(zhàn)合力，舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象。(莊穎芳 王玉婷 許曉婷)
