臺海網(wǎng)(微博)5月23日訊 （本網(wǎng)記者 蘭文）22日上午在廈門蓮前街道家庭關(guān)愛中心，深圳市的福田現(xiàn)代社工事務(wù)所、福康公益事業(yè)發(fā)展中心和廈門及其周邊地區(qū)多家公益組織的30多名代表，就公益組織如何規(guī)范化運(yùn)作展開探討。
研討會認(rèn)為，公益組織規(guī)范化運(yùn)作包括對外服務(wù)、對內(nèi)管理、專業(yè)隊(duì)伍、項(xiàng)目運(yùn)作等多個(gè)面向，應(yīng)該通過有效的內(nèi)部管理，建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，對公益項(xiàng)目實(shí)行流程監(jiān)控，最后才能提供精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)公益服務(wù)。
以內(nèi)部管理為例，就包括行政、財(cái)務(wù)、績效、資訊等方面的管理內(nèi)容，廈門一家公益組織負(fù)責(zé)人說，起初他完全用企業(yè)管理辦法來管社工，結(jié)果沒兩年社工跑光光，至今他還在摸索如何規(guī)范管理社工。
廈門公益人士張洋勇稱，目前廈門比較活躍的公益組織有好幾十家，其中多數(shù)是社工機(jī)構(gòu)，特別是近兩年政府購買社會服務(wù)力度很大，有效推動了社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展，不過社工隊(duì)伍沒有規(guī)范化管理，可謂粗放型的“野蠻生長”，幾乎沒有社工督導(dǎo)。
福田現(xiàn)代社工事務(wù)所分享了深圳的社工經(jīng)驗(yàn)，深圳社工機(jī)構(gòu)起步比廈門早，大約在2007、2008年間，深圳開始從香港引入社工督導(dǎo)，他們對社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、督促、輔導(dǎo)，從2009年以后，深圳出臺政策推動本土社工督導(dǎo)的培養(yǎng)，督導(dǎo)在通過考試后還需具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才可持證上崗，規(guī)定每23個(gè)一線社工須配備1個(gè)督導(dǎo)。
會上，多家公益組織希望能制訂出公益服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，有個(gè)工作樣本，就能讓新人盡快步入軌道，減少自行摸索時(shí)間。不過與會者也認(rèn)為，每家公益組織的服務(wù)內(nèi)容迥異，要制定一本通用的“公益服務(wù)指引手冊”難度很大，還得依靠各類別組織自行總結(jié)。
