日前,游客陳先生通過“智慧海都”報料稱,他欲入住廈門藍山越酒店廈門SM城市廣場店(以下簡稱藍山越酒店)疑似遭遇惡意漲價。
陳先生告訴記者,他入住藍山越酒店前,曾致電詢問房間情況。通話結(jié)束后沒多久陳先生發(fā)現(xiàn),藍山越酒店的“大床房”在攜程平臺上已漲價了數(shù)十元。
酒店漲價后,陳先生選擇不再前往該酒店住宿,并致電酒店方告知。掛斷電話后,陳先生再次打開攜程平臺查詢價格,卻發(fā)現(xiàn)藍山越酒店“大床房”的價格又變回了原先的價格。陳先生認(rèn)為,藍山越酒店針對他進行惡意漲價,“吃相太難看了!藍山越酒店的工作人員知道我要入住,所以才漲價。”
陳先生遇到的情況是巧合嗎?5月17日凌晨0時24分,海都記者打開攜程平臺查詢到,藍山越酒店“大床房”的價格為357元。記者致電藍山越酒店,詢問是否可通過平臺下單。酒店方的工作人員表示,可以通過攜程平臺下單預(yù)訂。掛斷電話后不到一分鐘的時間,記者發(fā)現(xiàn),“大床房”已漲到了402元。3分鐘后,記者同陳先生一樣,告知酒店方將不再前往酒店住宿。數(shù)分鐘后,記者再次打開攜程平臺查詢價格,發(fā)現(xiàn)藍山越酒店“大床房”的價格又變回了357元。
5月17日凌晨0時24分,海都記者打開攜程平臺查詢到,藍山越酒店“大床房”的價格為357元。
根據(jù)酒店行業(yè)內(nèi)人士的說法,凌晨時并非旅客入住酒店的高峰期,不少酒店為避免客房空置,會選擇在凌晨時略微下調(diào)客房價格,吸引旅客入住。那為何藍山越酒店“大床房”的價格反而會在凌晨時上漲呢?
對此,藍山越酒店工作人員表示,這是因為第三方平臺在對價格進行調(diào)整。
價格變化是因為第三方平臺的操作嗎?就此問題記者致電攜程平臺,客服人員對此予以否認(rèn),稱改價是酒店行為。記者了解到,酒店方確有權(quán)限在平臺上修改產(chǎn)品定價。
客服人員解釋稱,平臺已對相關(guān)數(shù)據(jù)進行核實,后續(xù)將會對酒店方進行處罰。
(來源:海峽都市報)
