漫畫：王成喜
□摯平
空調(diào)發(fā)生故障，明明只需將遙控器設(shè)置對(duì)碼準(zhǔn)確，便能使機(jī)器重新正常工作，但上門維修人員卻夸大故障，最終收費(fèi)竟達(dá)720元。7月2日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布2018空調(diào)維修體察報(bào)告稱，調(diào)查顯示多數(shù)空調(diào)維修服務(wù)商存在誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者行為。（7月3日《人民日?qǐng)?bào)》）
人民日?qǐng)?bào)對(duì)此點(diǎn)評(píng)說，不講誠信、坑蒙拐騙的企業(yè)，終將因信用“虧空”而被淘汰出局。這話雖然有道理，但有些企業(yè)只想著能宰一刀是一刀，實(shí)在名聲臭了，淘汰出局后換個(gè)牌子繼續(xù)“不講誠信、坑蒙拐騙”也就是了。
因此，信用“虧空”不但要讓企業(yè)感覺到痛，還得讓個(gè)人覺得痛。筆者認(rèn)為，最關(guān)鍵的是要有一定的信用黑名單。對(duì)確實(shí)存在夸大故障的維修人員，和相關(guān)企業(yè)的責(zé)任人，就應(yīng)該列入名單，讓他們切身感覺到信用“虧空”帶來的損失。
