□朱慧松
22日，廈門市反詐騙中心發(fā)布典型案例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，廈門警方接報(bào)冒充客服詐騙警情542起，在全部詐騙警情中排名第三，同比下降32.84%。（7月23日《海峽導(dǎo)報(bào)》）
雖說冒充客服詐騙警情同比下降不少，但上半年仍有數(shù)百起之多，說明仍較為嚴(yán)重。
假客服大肆忽悠，固然有某些受害者防范意識欠缺的因素。但從另一角度來說，假客服往往對受害者相關(guān)信息了如指掌，這樣有很大的迷惑性，騙子是從哪里弄得這些信息的呢？
就拿網(wǎng)購來說，人們網(wǎng)購后遭遇假客服行騙之事屢見不鮮。騙子能準(zhǔn)確說出你網(wǎng)購的具體信息，并以種種理由進(jìn)行忽悠。見對方言之鑿鑿，有網(wǎng)購者信以為真，不知不覺中掉進(jìn)圈套。賣家、快遞，究竟誰是泄密者？電商平臺和快遞公司是否進(jìn)行了足夠的監(jiān)管？
對于假客服暴露出真問題，職能部門要高度重視，不僅要狠打騙子，還要順藤摸瓜、一查到底，揪出泄密者，嚴(yán)懲不貸，以儆效尤。與此同時(shí)，要督促相關(guān)單位加強(qiáng)監(jiān)管，扎緊籬笆，堵住漏洞。
