漫畫(huà)：王鐸
□郭元鵬
“湖北大媽去郵儲(chǔ)銀行存款變買(mǎi)保險(xiǎn)”一事，引發(fā)關(guān)注。9月4日晚，湖北郵政新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系澎湃新聞表示，他們已經(jīng)關(guān)注到“2萬(wàn)存款辦成保險(xiǎn)”事件，并已經(jīng)派人赴潛江調(diào)查該事件經(jīng)過(guò)。9月4日中午，彭大媽家屬告訴澎湃新聞，郵儲(chǔ)銀行同意辦理退保，已將2萬(wàn)元退還給彭大媽。（9月5日澎湃新聞）
事情的經(jīng)過(guò)是這樣：彭大媽在中國(guó)郵儲(chǔ)銀行湖北潛江市澤口營(yíng)業(yè)所辦理存款業(yè)務(wù)，但最后購(gòu)買(mǎi)了“大家久安21終身壽險(xiǎn)”。而彭大媽與郵儲(chǔ)銀行的交涉錄音顯示，彭大媽強(qiáng)調(diào)她是來(lái)存錢(qián)的，不是買(mǎi)保險(xiǎn)的。銀行工作人員解釋稱(chēng)，“買(mǎi)銀行保險(xiǎn)就是存錢(qián)，這個(gè)保險(xiǎn)只有我們銀行有權(quán)限代理，這就跟存錢(qián)是一樣的。”盡管說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)“退還買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)”，但是這起“存款變保險(xiǎn)”事件卻不能就此結(jié)束。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣本身不是問(wèn)題，但如今的一些保險(xiǎn)推銷(xiāo)成為一種“話術(shù)”，尤其是容易導(dǎo)致老年人的上當(dāng)受騙。更過(guò)分的是不少老人在存款的時(shí)候，他們并不知道自己是購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，這種購(gòu)買(mǎi)根本不是他們的意愿，而是被糊弄的。
如今在一些銀行里存在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的現(xiàn)象。因此，我們需要關(guān)注的不是一個(gè)“彭大媽”，而是還有多少“李大媽”“王大媽”“趙大媽”在稀里糊涂的情況下，把“存錢(qián)變成了保險(xiǎn)”？這起事件的調(diào)查，不能止于“彭大媽是如何受騙的”而應(yīng)該是如何“讓彭大媽不再受騙”？更重要的是，如果彭大媽是被騙的話，那么騙局拆穿后只是把錢(qián)還給她就可以嗎？這種欺詐零成本的做法，是不是等于變相鼓勵(lì)某些保險(xiǎn)推銷(xiāo)者在銀行里欺騙更多的“李大媽”“王大媽”“趙大媽”？
