□馮海燕 莊華毅
14日,家住思明區(qū)東浦一帶的市民李興華前往廈大附屬中山醫(yī)院皮膚科就診,沒有預(yù)繳費(fèi)就直接就診,然后取藥離院。“換作以前,我要充值繳費(fèi)兩次,現(xiàn)在不用排隊(duì),方便多了。”
為了發(fā)揮信用在深化醫(yī)療改革、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高效便民等方面的作用,廈門在全國(guó)率先建立自然人信用評(píng)價(jià)機(jī)制,在全國(guó)首創(chuàng)“個(gè)人信用白鷺分+平臺(tái)+金融機(jī)構(gòu)”信用就醫(yī)模式。目前,廈門已有近80萬市民開通信用就醫(yī)。(10月15日臺(tái)海網(wǎng))
信息社會(huì),我們對(duì)信用消費(fèi)并不陌生,比如某寶的“花唄”、某音的“月付”等,都可以享受先買后付的便利。但是,那更多的是商家與消費(fèi)者之間的合作,局限于普通的消費(fèi)領(lǐng)域。像廈門這樣由相關(guān)部門主導(dǎo),在就醫(yī)層面推出“先診后付”模式,作為全國(guó)首創(chuàng)的意義非同一般。
信用消費(fèi)一個(gè)比較明顯的優(yōu)勢(shì),就是讓那些暫時(shí)經(jīng)濟(jì)局促的人,不受荷包的影響,也能愉快地買買買。雖然消費(fèi)之后都是要還的,但不可否認(rèn),這一模式能幫助人們解一時(shí)急難。不過信用就醫(yī),在具備這一優(yōu)勢(shì)的同時(shí),更重要的可能還是方便。廈門這么多人開通信用就醫(yī),主要的原因也在于此??匆淮尾?,多次充值繳費(fèi),這里排隊(duì)那里排隊(duì),延長(zhǎng)了就醫(yī)時(shí)間,對(duì)于原本身體就不舒服的患者來說,更是心累,很可能大大影響就醫(yī)感受。推出信用就醫(yī)模式后,省了流程省了等候,就診更方便,看病更輕松,市民當(dāng)然歡迎。
值得注意的是,邁出信用就醫(yī)第一步后,廈門并沒有滿足于此,而是不斷優(yōu)化升級(jí)上線新功能,進(jìn)一步提升市民看病就醫(yī)滿意度和獲得感。廈門陸續(xù)推出“親情付”、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù),解決“一老一小”看病難問題,讓該模式更具普惠性,拓展更多惠民便民醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景,以信用數(shù)據(jù)賦能醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效提升。
值得注意的是,信用就醫(yī)讓市民體驗(yàn)到就醫(yī)方便的同時(shí),也進(jìn)一步凸顯信用的含金量。如果說信用就醫(yī)是以信用小切口改善就醫(yī)大民生的話,那么,這一模式的問世,也賦能信用建設(shè),賦能城市高效治理??萍紩r(shí)代,一些操作在技術(shù)上不是問題,前提是管理者有沒有想到,是否愿意摸索與嘗試。感受到群眾就醫(yī)的不易,才能列出這道民生方程并致力于解題。從這個(gè)角度來看,信用就醫(yī)彰顯了管理者的擔(dān)當(dāng),體現(xiàn)了民生情懷與城市治理的齊頭并進(jìn)。
