近日，“山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人4小時(shí)翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”一事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人認(rèn)為：“這樣的行為沒(méi)有必要！”“環(huán)衛(wèi)工人有沒(méi)有額外獎(jiǎng)勵(lì)？”“游客是不是有特殊身份？”針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心問(wèn)題，7月14日，大同市城管局副局長(zhǎng)肖志剛回應(yīng)稱，此次事件對(duì)工作有促進(jìn)作用，坦誠(chéng)接受老百姓的批評(píng)，下一步會(huì)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人有一定獎(jiǎng)勵(lì)。“以后遇到市民求助的事情還是會(huì)做，不會(huì)因?yàn)檫@次事情影響正常工作。”（7月14日人民日?qǐng)?bào)公眾號(hào)）

□殷建光

　　環(huán)衛(wèi)工人頂著臟臭，4小時(shí)翻8噸垃圾，幫游客找回兒童手表，到底值不值？有人認(rèn)為，這樣做浪費(fèi)了公共資源，不值得。這是從巨大的付出與勞動(dòng)成果比較而言。但是，此舉樹(shù)立了社會(huì)服務(wù)部門良好的形象，能夠讓孩子從小感受到社會(huì)服務(wù)的巨大善意，也樹(shù)立了地方服務(wù)至上的形象。就這些方面看，應(yīng)該說(shuō)，值得！

　　從部門回應(yīng)看，這也是他們之所以要求環(huán)衛(wèi)工人這么做，想要達(dá)到的目的。大同市城管局副局長(zhǎng)肖志剛說(shuō)，只要百姓有需求，我們肯定去做，“不能說(shuō)值不值”。這是正確的服務(wù)理念。

　　但問(wèn)題是，獎(jiǎng)勵(lì)不獎(jiǎng)勵(lì)翻找手表的環(huán)衛(wèi)工人，不能認(rèn)為“是人家公司的事情”。地方政府部門，樹(shù)立良好城市形象，無(wú)可非議。但是，對(duì)于為樹(shù)立良好城市形象的勞動(dòng)者不能冷漠，應(yīng)該給與相應(yīng)的補(bǔ)貼和報(bào)酬。比如，對(duì)于冒著高溫的環(huán)衛(wèi)工人，就應(yīng)該按照規(guī)定給人家發(fā)放高溫補(bǔ)貼，發(fā)放額外的加班費(fèi)、獎(jiǎng)金。這不是環(huán)衛(wèi)公司的事，因?yàn)?，不是環(huán)衛(wèi)公司的過(guò)錯(cuò)，這是地方政府樹(shù)立服務(wù)形象的事，應(yīng)該為之買單。

　　提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立城市形象，不是口號(hào)，是具體實(shí)踐，這個(gè)具體實(shí)踐需要?jiǎng)趧?dòng)者的付出，需要保障勞動(dòng)者的權(quán)益。責(zé)任主體要到位，執(zhí)行主體有權(quán)益，這才是和諧的管理、有溫度的制度。如果光提要求，不提權(quán)益，只讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草，必然難以行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　手表找回了，地方形象樹(shù)立了，環(huán)衛(wèi)工人的加班費(fèi)、獎(jiǎng)金也要到位！大同方面最新的回應(yīng)稱，下一步將為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，這是一個(gè)好的方向。也只有這樣，才能讓更多人愿意為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，讓城市更加美好。