近日，上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示的一則行政處罰決定書顯示，上海小鵬汽車銷售服務有限公司因違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款，被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。
行政處罰決定書（滬市監(jiān)徐處〔2021〕042021000759號）顯示，當事人上海小鵬汽車銷售服務有限公司主要從事小鵬汽車銷售。2019年當事人業(yè)務母公司小鵬汽車銷售有限公司與**公司簽訂《小鵬汽車門店客流監(jiān)測項目框架合同》，合同約定當事人自2019年3月1日起向**公司購買門店客流監(jiān)測項目服務。當事人付款購買**公司的人臉識別攝像設備后，安裝在旗下門店用于采集消費者的面部識別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至**公司后臺系統(tǒng)，通過**公司開發(fā)的算法對面部數(shù)據(jù)進行識別計算，以此進行門店的客流統(tǒng)計和客流分析，包括進店人數(shù)統(tǒng)計、男女比例、年齡分析等。當事人同時購買**公司的系統(tǒng)服務，開通相應賬號登錄**公司開發(fā)的“**”軟件來查看前述門店客流統(tǒng)計和分析結果，在公司經(jīng)營中用作參考。
經(jīng)查，當事人共向**公司購買具有人臉識別功能的攝像設備22臺，型號為F3，硬件及軟件采購費共計人民幣17.38萬元。前述人臉識別攝像設備全部安裝在當事人旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店，開通系統(tǒng)賬號8個，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識別攝像設備共計采集上傳人臉照片43.16萬張。當事人在旗下7家門店安裝人臉識別攝像設備，采集消費者面部識別數(shù)據(jù)，并未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。截至案發(fā)，當事人已拆除上述門店內的人臉識別攝像設備，上傳的人臉照片已經(jīng)由**公司進行刪除。當事人無違法所得。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項以及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條的規(guī)定，責令當事人改正違法行為,并對當事人行政處罰如下：罰款人民幣壹拾（10）萬元整。
經(jīng)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查詢，上海小鵬汽車銷售服務有限公司成立于2018年10月10日，注冊資本為1000萬人民幣。該公司為上海智鵬汽車銷售服務有限公司全資子公司；而上海智鵬汽車銷售服務有限公司為小鵬汽車銷售有限公司全資子公司；而小鵬汽車銷售有限公司又為廣州橙行智動汽車科技有限公司全資子公司。廣州橙行智動汽車科技有限公司為品牌“小鵬汽車”所屬方。
官網(wǎng)顯示，小鵬汽車正式成立于2015年，是一家專注未來出行的科技公司。小鵬汽車于2020年8月27日以XPEV的股票代碼登陸紐約證券交易所，募資17億美元。2021年7月，小鵬汽車登陸香港聯(lián)交所，募資158億港元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。
經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條：經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；
?。ǘ┰谏唐分袚诫s、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
?。ㄋ模﹤卧焐唐返漠a(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
?。ι唐坊蛘叻兆魈摷倩蛘咭苏`解的宣傳的；
?。ㄆ撸┚芙^或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的；
?。ò耍οM者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條：當事人有下列情形之一，應當從輕或者減輕行政處罰：
?。ㄒ唬┲鲃酉蛘邷p輕違法行為危害后果的；
?。ǘ┦芩嗣{迫或者誘騙實施違法行為的；
?。ㄈ┲鲃庸┦鲂姓C關尚未掌握的違法行為的；
?。ㄋ模┡浜闲姓C關查處違法行為有立功表現(xiàn)的；
?。ㄎ澹┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他應當從輕或者減輕行政處罰的。
（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）
