“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。哈爾濱的蓋先生近日也遇到了這樣的問(wèn)題。
據(jù)黑龍江電視臺(tái)《新聞夜航》欄目報(bào)道，近日，黑龍江省哈爾濱市呼蘭區(qū)居民蓋先生反映，家中14歲的孫子在不到1個(gè)月的時(shí)間里，花掉了11萬(wàn)元。蓋先生說(shuō)，疫情期間孩子在家上網(wǎng)課，他轉(zhuǎn)賬時(shí)讓孩子看到了支付密碼。蓋先生孫子說(shuō)，從4月23號(hào)到5月21號(hào)，近一個(gè)月，基本上每天都往游戲里充錢，還給主播打賞過(guò)。一天最高時(shí)轉(zhuǎn)了6400多元，最低轉(zhuǎn)的是30元。一共轉(zhuǎn)了一個(gè)月，在崩壞3和原神一共花了7萬(wàn)多，王者榮耀8000多，嗶哩嗶哩1.8萬(wàn)多。
目前，蓋先生已經(jīng)在各平臺(tái)申請(qǐng)了退款。其中崩壞3和原神的游戲公司米哈游的客服也給了回訪時(shí)間。米哈游客服表示，會(huì)把情況反映給專員，后續(xù)保持電話通暢。
2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號(hào)）。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。（來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
