近日，文玩電商第一梯隊(duì)玩家“天天鑒寶”被曝資金鏈出現(xiàn)問題，拖欠商家貨款及員工薪資數(shù)月，令人唏噓。 

　　據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者多方采訪了解到，天天鑒寶拖欠數(shù)百位商家的貨款及保證金已半年之久，涉及金額至少上千萬元；同時(shí)其自去年10月開始拖欠數(shù)百位員工薪資，涉及金額也在千萬級(jí)別。 

　　目前，該公司在北京的辦公樓因疫情原因已被封，據(jù)知情人士透露，天天鑒寶早在5月就已退租。同時(shí)，天天鑒寶在廣東四會(huì)的發(fā)貨倉(cāng)也已人去樓空。 

　　與此同時(shí)，多位受訪商家稱，他們?cè)噲D與該公司創(chuàng)始人兼CEO王一聯(lián)系，但都以失敗告終，對(duì)方不接電話、不回短信。不過，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者撥通王一的手機(jī)時(shí)，詢問是否有欠款一事后，對(duì)方僅表示“我們這邊在做一些調(diào)整”便匆忙掛斷了電話。 

　　數(shù)百商家追債半年，涉及金額超千萬 

　　天天鑒寶商家樂新（化名）對(duì)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示，他本人被拖欠的貨款及保證金為1萬元，天天鑒寶從2021年12月起不支付貨款，且退店保證金也無法提取。樂新曾找天天鑒寶方面相關(guān)人士溝通保證金退還一事，但對(duì)方聲稱“能退早退了，現(xiàn)在是不想退”。 

　　另一位商家景天（化名）則透露稱，他從去年9月份開始就意識(shí)到該平臺(tái)拖欠貨款，直接聯(lián)系王一，對(duì)方卻是電話不接、信息不回，而目前商家也無法登錄后臺(tái)。據(jù)此，景天質(zhì)疑天天鑒寶存在惡意挪用商家資金的問題。 

　　無獨(dú)有偶，商家少海（化名）也對(duì)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者指出，他在天天鑒寶經(jīng)營(yíng)1個(gè)珍珠直播間、3個(gè)翡翠直播間，是入駐到該平臺(tái)的直播商家。自去年12月中旬起，平臺(tái)便不再結(jié)算貨款。 

　　今年6月3日，在款項(xiàng)遲遲不到賬的情況下，少海聯(lián)合另一位天天鑒寶商家去當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案，但收效甚微。截至目前，其還有約110萬元的款項(xiàng)尚未結(jié)清，包括珍珠貨款6萬及保證金5萬，翡翠貨款80萬及保證金12萬。 

　　“作為直播商家，我在天天鑒寶堅(jiān)持播到5月24日凌晨，因?yàn)樯碳疫\(yùn)營(yíng)之前說，我們?nèi)绻粓?jiān)持播的話，之前的錢就沒時(shí)間給甚至不會(huì)給。沒想到24日準(zhǔn)備開播時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)平臺(tái)賬號(hào)不能登錄。”少海稱，“當(dāng)時(shí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)告知在維護(hù)服務(wù)器，后面就失聯(lián)了，能聯(lián)系上的人全部告知與自己沒關(guān)系，只能找王一，但他根本就聯(lián)系不上。” 

　　據(jù)樂新透露，近期已有數(shù)百位天天鑒寶的商家因貨款、保證金的問題組建了維權(quán)群，并在群內(nèi)接龍?zhí)顚懜髯员煌锨返目铐?xiàng)及金額。 

　　藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者拿到的一份商家欠款明細(xì)顯示，目前已有約250位商家反饋了被天天鑒寶拖欠的款項(xiàng)，均集中在貨款及保證金上，金額在數(shù)千至數(shù)百萬元不等。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，僅這部分商家被拖欠的款項(xiàng)總額就在千萬元以上。 

　　同時(shí)，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，目前天天鑒寶APP及微信小程序內(nèi)均無任何商品數(shù)據(jù)，均處于停止服務(wù)的狀態(tài)。

　　在應(yīng)用商店內(nèi)的評(píng)價(jià)區(qū)，有網(wǎng)友早在5月中旬就發(fā)出警示，稱天天鑒寶APP已無法正常使用。同時(shí)有自稱是天天鑒寶商家的用戶在評(píng)論區(qū)留言稱該平臺(tái)不予結(jié)算貨款。 

　　“他們惡意關(guān)閉APP、清空數(shù)據(jù)。”樂新指出，由于找不到負(fù)責(zé)人或?qū)尤?，近期商家一直處?ldquo;討要無門，無人受理”的境地。 

　　員工自去年10月起被欠薪，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁后卻無法強(qiáng)制執(zhí)行 

　　據(jù)了解，除了拖欠商家款項(xiàng)，天天鑒寶從2021年10月起，拖欠數(shù)百位員工的薪資，涉及金額也在千萬元級(jí)別。 

　　天天鑒寶公司前員工張紅（化名）對(duì)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示，從2021年10月開始公司便沒有再給員工發(fā)放工資，裁員的N+1補(bǔ)償也沒給，有些員工的倒休與年假也未休完。 

　　“被欠薪員工約300人，去仲裁的約有100人。剩下的員工，公司當(dāng)時(shí)說要簽署一個(gè)協(xié)議，薪資分十期發(fā)放，每期發(fā)放10%。”

　　據(jù)另一位員工于柳（化名）表示，部分被欠薪員工已在北京市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)與朝陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，并分別于3月份與5月份拿到裁決書，并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，但執(zhí)行法官回復(fù)公司賬上沒有錢，已經(jīng)有3個(gè)被終止執(zhí)行。而且無論是員工與法官，都聯(lián)系不上公司對(duì)接人與實(shí)際負(fù)責(zé)人，公司之前辦公地點(diǎn)已經(jīng)退租，導(dǎo)致裁決不能送達(dá)給公司。

　　張紅稱，被欠薪員工紛紛表示，仲裁的速度非常慢，流程很長(zhǎng)，“很多員工懶得去仲裁，就不去了。” 

　　據(jù)悉，近期天天鑒寶方面與維權(quán)員工對(duì)接的是該公司人力資源總監(jiān)謝玉鈴。前員工透露出，公司員工每個(gè)月的人力成本是600余萬，三個(gè)月累計(jì)近2000萬元。 

　　值得一提的是，據(jù)張紅提供的一份錄音信息顯示，早在2021年12月7號(hào)，天天鑒寶高管合伙人劉曉翠與人力資源部曾在一場(chǎng)談話中明確表示，薪資只拖不會(huì)欠。但從實(shí)際情況看，這一承諾早已化為泡影。 

　　據(jù)前員工王蒙（化名）反映，目前在職的員工仍在釘釘架構(gòu)里，4-5月北京處于居家辦公狀態(tài)，直到5月底由于欠費(fèi)阿里云76萬，公司后臺(tái)登陸不上了才停止辦公。“在職員工3-6月的工資亦未發(fā)放，也沒有相關(guān)同事幫忙辦理離職手續(xù)，CEO王一也聯(lián)系不上。” 

　　于柳表示，被欠薪員工有統(tǒng)一的維權(quán)群，但沒有代表可以跟公司談判，因?yàn)槔习逡呀?jīng)跑路，“人力負(fù)責(zé)人聲稱隨我們?nèi)ジ妫娉晒α怂麄冋J(rèn)，但是她3月份聲稱公司賬戶被凍結(jié)，所以給不了錢。” 

　　辦公樓退租、發(fā)貨倉(cāng)人去樓空，旗下抖音賬號(hào)更名后仍在直播 

　　6月16日上午，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者前往天天鑒寶在北京的辦公樓實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)其總部所在的大樓因疫情原因處于被封的狀態(tài)。

　　現(xiàn)場(chǎng)一位知情人士對(duì)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者透露，“天天鑒寶公司已經(jīng)黃了，5月份就搬走了，沒有人了。”這與該公司前員工的說法不謀而合。 

　　與此同時(shí)，受訪商家向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者提供了一份于6月16日下午、在天天鑒寶四會(huì)直播中心（即四會(huì)發(fā)貨倉(cāng)）拍攝的視頻資料。該視頻顯示，天天鑒寶四會(huì)發(fā)貨倉(cāng)目前正大門緊鎖、屋內(nèi)沒有任何用品，已是人去樓空，只剩屋內(nèi)外懸掛著的印有“天天鑒寶”的標(biāo)識(shí)牌。

　　針對(duì)天天鑒寶欠款欠薪一事，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者撥通了王一的手機(jī)號(hào)試圖了解更多詳情及公司層面的具體打算，但對(duì)方接通后僅表示“我們這邊在做一些調(diào)整”便匆忙掛斷了電話。 

　　由商家及前員工提供的系列證據(jù)表明，天天鑒寶已身陷資金困局，但其官方賬號(hào)依然在進(jìn)行直播帶貨。藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者了解到，近期部分被欠薪的員工去天天鑒寶抖音直播間索要薪水，卻被該賬號(hào)拉黑，反被主播稱為“黑粉”。 

　　隨后，有員工在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻舉報(bào)天天鑒寶，后者便進(jìn)行了更名，將賬號(hào)名字為“天天鑒寶App”與“天天鑒寶珠寶精選”的兩個(gè)主要賬號(hào)更名為“睿澤鑒寶珠寶嚴(yán)選”與“海東鑒寶珠寶精選”，并更改了頭像，取消了藍(lán)V認(rèn)證。

　　6月15日晚間，“睿澤鑒寶珠寶嚴(yán)選”照常進(jìn)行直播帶貨。抖查查數(shù)據(jù)顯示，這場(chǎng)直播累計(jì)帶貨51件，促成GMV47826；累計(jì)有55975人觀看，直播間點(diǎn)贊數(shù)57033，掉粉2746個(gè)。 

　　文玩電商跨越式增長(zhǎng)，天天鑒寶身處頭部緣何至此？ 

　　此前多年，文玩市場(chǎng)一直處在小眾圈層，受到的關(guān)注度并不高，而隨著人們物質(zhì)及精神生活的不斷豐富，作為傳統(tǒng)文化載體的文玩藝術(shù)品開始迅速破圈。近兩年，受益于直播帶貨及國(guó)潮風(fēng)等因素推動(dòng)，文玩電商迎來跨越式增長(zhǎng)。 

　　艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)文玩電商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2020年文玩電商行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)6085萬人，預(yù)計(jì)2023年整體用戶規(guī)模將突破一億人次。隨著用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，文玩電商的市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)攀升。2021年中國(guó)文玩電商市場(chǎng)交易規(guī)模接近3000億元，預(yù)計(jì)2022年交易規(guī)模將超過4000億元。 

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，與傳統(tǒng)的文玩交易模式相比，文玩電商平臺(tái)所特有的“直播+競(jìng)拍+鑒定+社群”模式能解決鏈條冗長(zhǎng)、定價(jià)模糊、贗品橫行等痛點(diǎn)和問題，能有效提升交易效率。 

　　在這股熱潮下，天天鑒寶等平臺(tái)趁勢(shì)而起，并躋身頭部之列。Mob研究院發(fā)布的《2021文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，在文玩電商領(lǐng)域，玩物得志、微拍堂、天天鑒寶以月活規(guī)模破百萬的優(yōu)勢(shì)位列前三，占據(jù)行業(yè)第一梯隊(duì)。

　　在第一梯隊(duì)中，玩物得志的獲客能力略勝一籌，月新裝用戶規(guī)模超50萬；剩余兩家則緊隨其后。但在用戶粘性上，微拍堂和天天鑒寶實(shí)現(xiàn)反超。其中，天天鑒寶呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，用戶活躍天數(shù)較長(zhǎng)。 

　　依此看，天天鑒寶在2021年各項(xiàng)核心指標(biāo)表現(xiàn)尚可，何以至欠款欠薪的境地？ 

　　據(jù)天天鑒寶前員工提供的一份王一于2021年12月29日發(fā)布的全員信，他在信中解釋天天鑒寶當(dāng)時(shí)裁員的主要原因稱，受到2021年互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境走勢(shì)低迷及疫情的影響、公司業(yè)務(wù)拓展受阻、加之公司融資的波折，是公司面臨被迫裁員的最主要原因。

　　“一切以收入為導(dǎo)向，做賺錢業(yè)務(wù)。把虧損盡快扭轉(zhuǎn)，把拖欠的薪資還給大家。”王一如是稱。 

　　與此同時(shí)，王一在信中還對(duì)公司未來的盈利模式做了簡(jiǎn)單的闡述，包括開設(shè)B站直播帶貨等增加更加全面的收入來源。“再加上深耕多年擁有完整的供應(yīng)鏈體系，以目前情況，收入基本穩(wěn)定在一個(gè)月350-400w，公司運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)在250w以內(nèi)，公司凈利潤(rùn)超過100w。” 

　　彼時(shí)，王一在信中對(duì)公司全員稱，管理層也開始重新啟動(dòng)新一輪融資，積極尋找資方，加速公司正向發(fā)展速度。但此后半年，天天鑒寶的經(jīng)營(yíng)狀況并沒有得到好轉(zhuǎn)，王一的全員信也成為了拖延時(shí)間的說辭。（來源： 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）