本打算體驗美容，沒想到被騙辦理了消費貸。近日，南京一所高校的學生被騙辦理了消費貸，江蘇省南京市消費者協(xié)會聯(lián)合學校與公安部門共同赴美容店成功幫助維權(quán)，取消該分期消費貸，退還該同學已還一年的分期金額，包括本金和利息。

2021年6月20日，在校大學生木同學在視頻網(wǎng)站刷到一家專業(yè)美容店18.8元的活動，于是預約了7月4日到店體驗。進店后，服務(wù)人員先給木同學做了皮膚檢測，然后推薦說購買套餐更劃算，在木同學以無法近期連續(xù)到店為由拒絕短期套餐后，服務(wù)人員又推薦不限次數(shù)的年套餐，木同學又以現(xiàn)金不足予以拒絕。此時，服務(wù)人員聲稱可以給木同學做貸款，且不會影響征信。在美容店服務(wù)人員輪番洗腦推銷下，木同學的服務(wù)項目從18.8元的體驗到500元的單次，再到3000元的短期套餐，最終變成了5800元的年服務(wù)，且產(chǎn)生了5300元的貸款，兩年期共需還款7200元。

木同學回到學校后，對自己被洗腦推銷感到很后悔，且7200元對沒有收入的學生來說已是高額消費，又背上了消費貸，在心理上產(chǎn)生了巨大的壓力。木同學也嘗試在網(wǎng)上將該服務(wù)打折賣給其他人，可服務(wù)人員宣稱全國連鎖可轉(zhuǎn)套餐的說法并沒有得到其他店認可。木同學的輔導員發(fā)現(xiàn)了她的異常，在了解原因后迅速向?qū)W院和學校保衛(wèi)處報告了情況。2022年3月4日，木同學撥打12345熱線投訴并報了警，因疫情原因?qū)W校封閉管理、美容店暫停營業(yè)，木同學的維權(quán)行動只能暫時擱置。

期間，學校保衛(wèi)處聯(lián)系到南京市消協(xié)，希望能聯(lián)合共同維護在校學生的合法權(quán)益。經(jīng)前期咨詢相關(guān)主管部門、律師，南京市消費者協(xié)會做好了充分準備，今年6月15日聯(lián)合學校和公安部門共同赴該美容店維權(quán)。美容店接待人員以需要向上級公司報告為由搪塞。南京市消協(xié)工作人員經(jīng)查看營業(yè)執(zhí)照，指出該美容店為個體工商戶，且在調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)美容店存在誘導在校學生在辦理貸款時否認學生身份的行為。經(jīng)聯(lián)系貸款辦理公司和美容店負責人，最終達成一致意見，取消該分期消費貸，退還木同學已還一年的分期金額，包括本金和利息。

南京市消協(xié)聯(lián)合學校和公安部門共赴美容店維權(quán)。資料圖片

近年來，部分小額貸款公司以大學校園為目標，通過和美容、培訓、健身公司合作等方式進行誘導性營銷，發(fā)放針對在校大學生的互聯(lián)網(wǎng)消費貸款，引誘大學生過度超前消費，導致部分大學生陷入高額貸款陷阱，侵犯其合法權(quán)益，引起惡劣的社會影響。其實，早在2017年，針對“學生貸”“校園貸”亂象，原銀監(jiān)會、教育部和人力資源社會保障部就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》。2021年，銀保監(jiān)會、網(wǎng)信辦、教育部、公安部、人民銀行又聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范大學生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》，要求加強大學生網(wǎng)貸業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，明確小額貸款公司不得向大學生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)貸款，放貸機構(gòu)外包合作機構(gòu)不得采取虛假、引人誤解或誘導性宣傳等不正當方式誘導大學生超前消費、過度借貸，不得針對大學生群體精準營銷，不得向放貸機構(gòu)推送引流大學生。進一步加強消費金融公司、商業(yè)銀行等持牌金融機構(gòu)大學生網(wǎng)貸風險管理，未經(jīng)批準一律不得向大學生放貸。

暑假來臨，南京市消協(xié)提醒學生消費群體，要樹立正確的消費觀念，及時糾正超前消費、過度消費、從眾消費行為；要加強金融知識學習，了解不良網(wǎng)貸危害，提高金融安全防范意識；學習理智有效的網(wǎng)貸問題解決辦法，不要害怕問題、隱藏問題，多與同學、老師和家長交流；如對生活、學習產(chǎn)生較大負面影響，要適當采取心理干預輔導。（中國消費者報 記者薛慶元）