“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。
據(jù)福建電視臺(tái)《幫幫團(tuán)》欄目報(bào)道，5月份，陳女士發(fā)現(xiàn)10歲的孩子用外婆手機(jī)在一款名為“第五人格”的游戲中，前后充值了兩萬多元。于是，她馬上與游戲收款方愛九游信息技術(shù)有限公司聯(lián)系。客服人員要求她提供相應(yīng)的證明材料，并表示之后會(huì)有專人與她聯(lián)系。如今過去兩個(gè)多月了，還是沒有處理結(jié)果。
記者也再次撥打了愛九游平臺(tái)熱線，客服專員表示，他們已經(jīng)與第五人格游戲方反映此事。目前還在等待游戲方給出結(jié)果，無法確定期限，但會(huì)再次催促。
2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號(hào)）。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。（來源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
