“我在平湖市某飯店就餐，消費合計432.8元，可結(jié)賬時商家收取金額為433元，多收取了0.2元。”近日，消費者朱女士向浙江省平湖市市場監(jiān)管部門投訴。執(zhí)法人員在朱女士提供的小票上看到，確實有“去尾數(shù)：-0.2”一項。
朱女士提供的小票。資料圖片
執(zhí)法人員立即對當(dāng)事人的酒店進行檢查，當(dāng)事人確認(rèn)情況屬實，稱收銀機為過年前采購，尚未合理設(shè)置收銀系統(tǒng)，多收取了消費者未予標(biāo)明的費用0.2元。
平湖市市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)事人的行為涉嫌違反《價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。”涉嫌構(gòu)成“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定”的違法行為。鑒于當(dāng)事人的違法行為尚未造成嚴(yán)重社會危害，案發(fā)后能夠積極配合執(zhí)法人員調(diào)查取證，有依法可以從輕處罰的情節(jié)。依據(jù)《價格法》第四十二條“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款”的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正，并沒收違法所得0.2元、罰款1500元。
平湖市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，在消費中若遇到商家擅自“反向抹零”多收費的問題，可以保留好銷售單據(jù)，撥打12315向市場監(jiān)管部門反映。（中國消費者報 記者施本允）
