12月16日晚間，胖東來(lái)官方賬號(hào)發(fā)文，公開(kāi)征集胖東來(lái)關(guān)于“侵權(quán)處理辦法”：
目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大量未經(jīng)授權(quán)，使用和冒用胖東來(lái)企業(yè)名稱、商標(biāo)商號(hào)銷售非胖東來(lái)商品的現(xiàn)象，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成很大的混淆和誤導(dǎo)，造成食品安全隱患及品質(zhì)隱患，嚴(yán)重?fù)p害到顧客的消費(fèi)安全和消費(fèi)權(quán)益！同時(shí)傷害社會(huì)誠(chéng)信！
具體侵權(quán)表現(xiàn)及類型如下：
1.冒用胖東來(lái) DL 名義售賣(mài)非胖東來(lái)商品(對(duì)商品夸大和虛假宣傳、獲取不正當(dāng)利益，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng))；
2.冒用胖東來(lái) DL 名義售賣(mài)胖東來(lái)商品(黃牛、直播間，造成公眾誤導(dǎo)及混淆，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng))；
3.不當(dāng)言論曲解、詆毀公司商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)等；
4.侵犯人格權(quán)(肖像權(quán)、隱私權(quán)、聲音權(quán)益等)；
5.偽造與胖東來(lái)客服的聊天記錄，虛假營(yíng)銷；編造在胖東來(lái)購(gòu)物的虛假視頻，營(yíng)銷非胖東來(lái)商品；
6.利用胖東來(lái)的商譽(yù)作為背書(shū)，對(duì)某種商品夸大和虛假宣傳。
胖東來(lái)方面表示，在此向社會(huì)各界，特別是法律界、傳媒界的專業(yè)朋友們，征集更快捷有效的關(guān)于侵權(quán)處理的解決方案及辦法，能夠幫助我們更好更快地解決問(wèn)題，保障顧客消費(fèi)安全和品質(zhì)安全！
12月14日凌晨，胖東來(lái)發(fā)布史上最嚴(yán)的代購(gòu)行為管控措施。
據(jù)藍(lán)鯨新聞，公告發(fā)布后仍有代購(gòu)在抖音直播逛胖東來(lái)，并在直播間掛小黃車(chē)，消費(fèi)者下單后代購(gòu)當(dāng)場(chǎng)拿貨。目前胖東來(lái)代購(gòu)主要分為兩類，一類是小規(guī)模的個(gè)人代購(gòu)。此類代購(gòu)?fù)员镜貙殝?、大學(xué)生群體為主。他們根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品的總額分級(jí)向消費(fèi)者收取代購(gòu)費(fèi)，例如300元以內(nèi)收取15元，1000元以上收取30元。
另一類是大規(guī)模有組織的代購(gòu)群體。在抖音上，一位粉絲數(shù)6w+的博主分享了自己在胖東來(lái)做代購(gòu)的經(jīng)歷。據(jù)商家透露：“單次代購(gòu)胖東來(lái)貨品可高達(dá)30萬(wàn)元，主要采購(gòu)胖東來(lái)自營(yíng)產(chǎn)品，包括啤酒、果汁、茶葉等。一次利潤(rùn)在5萬(wàn)元，一個(gè)月采購(gòu)3次。”如此計(jì)算，該商家一個(gè)月在胖東來(lái)代購(gòu)能賺15萬(wàn)元。對(duì)于三四線城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，往返胖東來(lái)距離較遠(yuǎn)，代購(gòu)就成了最好的選擇。”
從博主發(fā)布的視頻可以看到，單代購(gòu)一次商品就需要用到三輛貨車(chē)。評(píng)論區(qū)內(nèi)，不少消費(fèi)者質(zhì)疑稱：“為什么自己去超市啥也搶不到，原來(lái)都是被代購(gòu)搶走了。”
在電商平臺(tái)、社交媒體上，以“胖東來(lái)代購(gòu)”為關(guān)鍵詞，可搜索出現(xiàn)上百個(gè)相關(guān)的用戶，如“xx在胖東來(lái)、胖東來(lái)優(yōu)選、胖東來(lái)搬運(yùn)工”等。其中有的粉絲數(shù)多達(dá)十幾萬(wàn)，還有的店鋪在電商平臺(tái)做到了5皇冠。（來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞、藍(lán)鯨新聞、瀟湘晨報(bào)）
