百合網(wǎng)蘭州實體店會員投訴:錢收了服務(wù)咋不達標?
每日甘肅網(wǎng)6月8日訊 據(jù)蘭州晚報報道(首席記者 孫建榮)連日來,百合網(wǎng)蘭州實體店會員向本報新聞熱線4286666反映,該店收取高額會員費用后,并沒有按照合同相關(guān)條款執(zhí)行,錢收了服務(wù)卻不達標。更讓人生氣的是,收費不一,讓人感覺上當受騙。而百合網(wǎng)蘭州實體店南關(guān)店負責人稱,這是因為每個會員情況不一樣。
6月4日下午,在靜寧路附近,記者見到了6名百合網(wǎng)女性會員,會員莉莉告訴記者:“我們都是百合網(wǎng)蘭州實體店的會員,當初和蘭州實體店簽約的時候,負責人楊女士承諾,百合網(wǎng)借助成熟的婚戀模式,蘭州有近千名優(yōu)質(zhì)會員可供選擇。所以收費也比較高,一年的費用是7000元。在這一年時間里,可以介紹最少12位優(yōu)質(zhì)男士進行選擇,在婚戀過程中,服務(wù)老師還會全程跟蹤,了解會員雙方的進展情況,對交往過程中出現(xiàn)的問題會進行輔導(dǎo),在交往過程中進行心理輔導(dǎo),輔導(dǎo)會員做愛情測試,以提高成功率。”可是大半年過去了,莉莉發(fā)現(xiàn)百合網(wǎng)當初承諾的并沒有做到,不但服務(wù)質(zhì)量跟不上,承諾介紹的12位男士,也只見過3位,也都不是女會員所要求見面的標準。
另外一名會員晴晴說,通過百合網(wǎng)的一位輔導(dǎo)老師,會員們建立了一個百合網(wǎng)蘭州實體店維權(quán)群。進群之后,大家才發(fā)現(xiàn),百合網(wǎng)廣場店已經(jīng)關(guān)門了,一些廣場店的會員被轉(zhuǎn)到南關(guān)店。群里的銀百合會員繳費都不一樣,有的是6000多元,有的是7000多元,收費之后也沒有開具正規(guī)發(fā)票。在服務(wù)過程中,輔導(dǎo)老師換來換去,承諾的全程跟蹤服務(wù)沒有做到,簽完合同以后,見過僅有的幾個會員,后來最少有3個月的空白期,也沒有服務(wù)老師打電話回訪,更沒有人介紹會員繼續(xù)見面。
隨后,記者來到慶陽路105號奧蘭名門B座6樓,見到了百合網(wǎng)蘭州實體店南關(guān)店負責人,負責人對會員提出的這些問題不作正面回答。負責人稱每個會員的情況都不一樣,他們會在最短時間和會員溝通解決。記者在一位百合會員的合同上看到,百合網(wǎng)蘭州實體店,蓋的卻是蘭州市城關(guān)區(qū)朵蘭圖婚戀服務(wù)中心的印章。6月7日,記者再次撥通負責人電話,對方仍然是閃鑠其辭。百合網(wǎng)蘭州會員決定將遭遇的情況反映到轄區(qū)工商所和消費者協(xié)會。(來源:蘭州晚報,原標題:百合網(wǎng)蘭州實體店會員投訴:錢收了服務(wù)咋不達標,原網(wǎng)址:http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/2016-06-08/doc-ifxsvenx3634996.shtml)



