萬(wàn)科城遭業(yè)主維權(quán)質(zhì)疑 西安萬(wàn)科現(xiàn)管理短板

　　學(xué)區(qū)房無(wú)法兌現(xiàn) 小區(qū)存消防隱患

　　“還我學(xué)區(qū)房！”5月初，不斷有西安萬(wàn)科城業(yè)主進(jìn)行維權(quán)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，位于西安市長(zhǎng)安區(qū)的萬(wàn)科城小區(qū)僅有一所幼兒園正常教學(xué)，大批業(yè)主面臨子女入學(xué)難問(wèn)題。除此之外業(yè)主還質(zhì)疑電梯與樓梯不通、小區(qū)道路無(wú)法通過(guò)消防車(chē)等安全隱患。

　　就上述問(wèn)題本報(bào)記者于5月9日聯(lián)系采訪萬(wàn)科地產(chǎn)西安分公司，該公司在收到記者發(fā)去的采訪函后稱(chēng)會(huì)進(jìn)行回應(yīng)，此后記者多次與該公司溝通進(jìn)度，但截至發(fā)稿前依然未獲得萬(wàn)科方面的正式回復(fù)。

　　萬(wàn)科地產(chǎn)自2008年進(jìn)入西安市場(chǎng)以來(lái)，一直保持迅猛的擴(kuò)張姿態(tài)，目前僅在售樓盤(pán)就多達(dá)12處。但大刀闊斧發(fā)展的同時(shí)，也埋下了諸多問(wèn)題。

　　“個(gè)別問(wèn)題出現(xiàn)可以按照正常的物業(yè)維修程序來(lái)完成，但群體性的情況發(fā)生后它就應(yīng)接不暇了，索性就破罐子破摔。”獨(dú)立房產(chǎn)評(píng)論人李連源認(rèn)為，萬(wàn)科目前面臨的問(wèn)題多與其快速發(fā)展中忽視管理所致。

　　教育配套出變數(shù)

　　“當(dāng)時(shí)說(shuō)的很好，18年一站式無(wú)憂教育，可現(xiàn)在娃連上學(xué)報(bào)名都成問(wèn)題了。”近日，眾多西安萬(wàn)科城業(yè)主因子女入學(xué)問(wèn)題向記者如是表示。

　　公開(kāi)資料顯示，位于西安市長(zhǎng)安區(qū)大學(xué)城附近的萬(wàn)科城項(xiàng)目，系萬(wàn)科地產(chǎn)進(jìn)入西安市場(chǎng)后第二個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目。占地面積近800畝，于2010年6月1日正式動(dòng)工，計(jì)劃入住總戶(hù)數(shù)為9800戶(hù)。目前項(xiàng)目一二期已有大批業(yè)主入住，三期處于在建狀態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，萬(wàn)科城項(xiàng)目是萬(wàn)科地產(chǎn)進(jìn)人西安后真正意義上的第一處樓盤(pán)項(xiàng)目，從建設(shè)周期和占地面積來(lái)看應(yīng)是最大的一處項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

　　萬(wàn)科城業(yè)主張桐（化名）告訴記者，購(gòu)房時(shí)附近的樓盤(pán)每平方米均價(jià)僅4000多元，而萬(wàn)科城的均價(jià)貴出將近一倍，但還是認(rèn)為物有所值。“置業(yè)顧問(wèn)說(shuō)萬(wàn)科已經(jīng)簽約鐵一中和蒙特梭利幼兒園等學(xué)校，享受的是學(xué)區(qū)房待遇，一戶(hù)一位。”

　　在張桐提供的一張微博截圖上，記者看到西安萬(wàn)科城在其官方微博中發(fā)布的配套教學(xué)信息，其中不乏“攜手鐵一中、蒙特梭利，鑄城南金牌教育大盤(pán)”的字樣。“買(mǎi)這么貴的房子，不就是希望以后娃能上個(gè)好學(xué)校嘛。”

　　但上述配套學(xué)校均未能實(shí)現(xiàn)，“鐵一中變成了陜師大附中，蒙特梭利則變成了品格萬(wàn)科城幼兒園。”張桐坦言，即使是萬(wàn)科城項(xiàng)目承諾的學(xué)校出現(xiàn)變更，但購(gòu)房時(shí)“一戶(hù)一位”的宣傳并未讓業(yè)主有過(guò)多疑慮。

　　在2月29日情況出現(xiàn)了變化，品格萬(wàn)科城幼兒園發(fā)布公告稱(chēng)，2016年9月秋季大班、中班和托班已無(wú)名額，該園會(huì)在3月1日~25日之間對(duì)前一批登記的幼兒園資格進(jìn)行審核。在3月29日再根據(jù)小班招生計(jì)劃在幼兒園門(mén)口向業(yè)主公布招生名額及招生時(shí)間。

　　“原先承諾的一戶(hù)一位，現(xiàn)在變成了擇優(yōu)錄取。”萬(wàn)科城業(yè)主白瑤（化名）說(shuō)，情況的變化讓業(yè)主們驚慌失措，雖然幼兒園報(bào)滿了，但業(yè)主們看到公告后依然連夜排隊(duì)進(jìn)行報(bào)名。

　　面對(duì)業(yè)主就子女入學(xué)問(wèn)題的多次呼吁，萬(wàn)科城方面于5月6日公布了一份業(yè)主子女入學(xué)的解決方案，方案顯示意向報(bào)名人數(shù)為297人，品格萬(wàn)科城幼兒園僅有2個(gè)招生班級(jí)，為此萬(wàn)科方面另外在8號(hào)地與3號(hào)地分別建設(shè)兩所幼兒園進(jìn)行補(bǔ)充，其中8號(hào)地幼兒園在今年9月份計(jì)劃開(kāi)8個(gè)小班，如果按每班30人的計(jì)算，兩所幼兒園10個(gè)小班的規(guī)模，恰好滿足了業(yè)主需求。

　　對(duì)于這份結(jié)果，白瑤欣慰的同時(shí)亦深感無(wú)奈，“原本就是萬(wàn)科承諾的一站式無(wú)憂教育，還稱(chēng)有可以上名?！，F(xiàn)在不但名校沒(méi)了，連幼兒園入學(xué)都存在問(wèn)題。”她認(rèn)為如果不是通過(guò)業(yè)主的爭(zhēng)取，子女上學(xué)的問(wèn)題不會(huì)得到輕易解決。

　　白瑤亦稱(chēng)，目前萬(wàn)科城二期的7號(hào)樓和8號(hào)樓因項(xiàng)目違規(guī)，造成延誤無(wú)法交房，而一旦交房這部分業(yè)主的子女教育就存在問(wèn)題。“還有目前一期和二期尚未住滿，未來(lái)新進(jìn)的業(yè)主子女入學(xué)問(wèn)題，萬(wàn)科是否考慮過(guò)？”

　　對(duì)于白瑤的說(shuō)法，記者獲悉萬(wàn)科城二期7、8號(hào)樓確實(shí)因“五證不全”違規(guī)銷(xiāo)售在2015年4月被長(zhǎng)安區(qū)房管部門(mén)查處。另外記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)上述樓棟手續(xù)的長(zhǎng)安區(qū)土地儲(chǔ)備中心，該中心工作人員表示相關(guān)手續(xù)已經(jīng)上報(bào)給西安市國(guó)土局。

　　公共綠地私自出售

　　“你看看萬(wàn)科城一期的道路，你就知道為什么消防車(chē)進(jìn)不來(lái)了。”對(duì)于不久前發(fā)生的火災(zāi)，萬(wàn)科城業(yè)主孫旭飛（化名）還心有余悸。他告訴記者，在4月23日萬(wàn)科城小區(qū)起火，7輛消防車(chē)趕來(lái)救火。“但小區(qū)由于沒(méi)有專(zhuān)用消防通道，消防車(chē)沒(méi)辦法進(jìn)去，最后消防隊(duì)只能用卷水袋進(jìn)入小區(qū)，才將火撲滅。”

　　“我們的消防車(chē)寬度和高度都在4米左右。”長(zhǎng)安區(qū)公安消防大隊(duì)一工作人員介紹稱(chēng)，國(guó)家規(guī)定消防車(chē)道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于4米。

　　但記者跟隨業(yè)主孫先生在萬(wàn)科城一期小區(qū)內(nèi)進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)路面寬度普遍在2米左右，部分路段還放置有園林木樁，消防車(chē)進(jìn)入小區(qū)確實(shí)存在困難。“這樣的路面真讓人擔(dān)心，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)消防車(chē)無(wú)法進(jìn)入，都是人命關(guān)天的事。”

　　另外，業(yè)主宋林（化名）指著電梯對(duì)記者說(shuō)，自己在收房時(shí)注意到電梯是與樓梯不通。

　　記者通過(guò)電梯進(jìn)入樓層內(nèi)部，確實(shí)無(wú)法看到樓梯。隨后業(yè)主宋先生進(jìn)入自己的家中，在其打開(kāi)屋內(nèi)后門(mén)時(shí)方能找到樓梯。“想想都后怕，萬(wàn)一出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況，電梯無(wú)法運(yùn)行，沒(méi)鑰匙怎么走樓梯逃生？”

　　記者隨后在萬(wàn)科城二期另外幾棟樓走訪，發(fā)現(xiàn)多棟樓房存在此問(wèn)題，電梯與樓梯只在一層或負(fù)一層可以連通。“不光是我們小區(qū)，西安萬(wàn)科幸福系的樓盤(pán)都存在這個(gè)問(wèn)題。”宋先生向記者透露，其實(shí)早前業(yè)主就此問(wèn)題曾多次維權(quán)，2014年萬(wàn)科方面開(kāi)始對(duì)新樓盤(pán)做出改善，“我們小區(qū)二期7、8號(hào)樓的樓電梯目前算是連通的。”

　　就此問(wèn)題記者致電長(zhǎng)安區(qū)公安消防大隊(duì)，一工作人員介紹說(shuō)萬(wàn)科城的電梯設(shè)計(jì)符合國(guó)家規(guī)定，陜西公安消防總隊(duì)也將此問(wèn)題反映給了國(guó)家住建部，“國(guó)家建設(shè)部門(mén)回復(fù)說(shuō)，以后要修改的話會(huì)把這一點(diǎn)考慮進(jìn)去。”

　　在萬(wàn)科城二期小區(qū)，記者注意到有多棟樓房的一層位置存在圍欄圈占綠地的情況。“萬(wàn)科把這些圈起來(lái)，以幾十萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給業(yè)主。” 萬(wàn)科城二期業(yè)主羅琳（化名）告訴記者，當(dāng)時(shí)她與同樓的業(yè)主買(mǎi)相同戶(hù)型面積的房子，“帶花園的賣(mài)120多萬(wàn)元，而我家的才75萬(wàn)元。”她認(rèn)為這些綠地原本是公共綠地，屬于業(yè)主集體所有，現(xiàn)在萬(wàn)科城方面未經(jīng)業(yè)主同意私自售賣(mài)已經(jīng)違法。

　　在萬(wàn)科城二期14號(hào)樓，共有三處圍欄圈占綠地，記者用卷尺測(cè)量發(fā)現(xiàn)一處面積大約為50平方米。在6號(hào)~7號(hào)、10號(hào)~14號(hào)等7處樓棟也存在圈占情況，部分面積上存在差異。

　　5月9日，記者就萬(wàn)科城業(yè)主反映的上述問(wèn)題致電萬(wàn)科地產(chǎn)西安分公司進(jìn)行采訪，但該公司在接到記者的采訪函后稱(chēng)正著手整理材料。期間記者曾多次與該公司進(jìn)行溝通，得到的回復(fù)一概為：“正在收集資料。”截止到記者發(fā)稿前，萬(wàn)科地產(chǎn)西安分公司未正式就問(wèn)題做出回應(yīng)。

　　規(guī)模越大，質(zhì)量越容易出問(wèn)題？

　　近期西安萬(wàn)科城、金域東郡、金色悅城等萬(wàn)科地產(chǎn)旗下的小區(qū)業(yè)主接連選擇維權(quán)抗議，問(wèn)題主要包括子女入學(xué)、配套設(shè)施存在設(shè)計(jì)問(wèn)題、小區(qū)存在消防安全隱患等。

　　據(jù)了解，萬(wàn)科2008年進(jìn)入西安后發(fā)展迅猛，根據(jù)美城機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示,僅在售樓盤(pán)就多達(dá)12處。但極速擴(kuò)張的同時(shí)，也埋下了諸多問(wèn)題。

　　記者梳理后發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題涉及西安萬(wàn)科的多處樓盤(pán)。2014年11月，位于西安市曲江新區(qū)南湖的萬(wàn)科金域曲江曝出大范圍質(zhì)量問(wèn)題。比如：房子漏水、墻皮脫落、地板空鼓、破裂等，室外問(wèn)題有3、4號(hào)樓樓梯扶手和防盜門(mén)質(zhì)量差。后續(xù)又有金域曲江業(yè)主舉報(bào)30000平方米運(yùn)動(dòng)公園及健身廣場(chǎng)未建、會(huì)所不為業(yè)主所用等問(wèn)題。

　　針對(duì)金域曲江業(yè)主投訴的運(yùn)動(dòng)公園等配套問(wèn)題，2015年7月13日，曲江工商分局經(jīng)過(guò)調(diào)查后向開(kāi)發(fā)商西安萬(wàn)科愷洲下發(fā)行政處罰決定書(shū)，責(zé)令其改正、停止違法行為，并處以11.82萬(wàn)元罰款。同年8月份，位于西安市鳳城九路與未央路交匯處的萬(wàn)科金域華府二期，該小區(qū)的精裝修房屋被當(dāng)?shù)孛襟w曝出存在甲醛超標(biāo)。

　　“為什么萬(wàn)科出了深圳就變了樣？”獨(dú)立房產(chǎn)評(píng)論人李連源分析道，萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)模式就是快速擴(kuò)張，后期為了趕上交房日期，往往出現(xiàn)粗制濫造的情況，這也是業(yè)主不滿意的地方。

　　李連源認(rèn)為萬(wàn)科作為一家成熟的企業(yè)，相關(guān)管理制度應(yīng)該是剛性的，嚴(yán)格恪守就不會(huì)發(fā)生這樣大面積的維權(quán)。“如果一個(gè)企業(yè)對(duì)其存在的問(wèn)題不進(jìn)行整改的話，將來(lái)也不會(huì)走遠(yuǎn)。”

　　“萬(wàn)科從500億元到1000億元的發(fā)展太快了，規(guī)模和質(zhì)量往往是反向關(guān)系，規(guī)模越大，質(zhì)量越容易出問(wèn)題。”在2013年4月份的股東大會(huì)上，萬(wàn)科董事會(huì)主席王石做出了此番表態(tài)。與此相呼應(yīng)的是，西安不斷涌現(xiàn)出萬(wàn)科業(yè)主的維權(quán)投訴。（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，原標(biāo)題：萬(wàn)科城遭業(yè)主維權(quán)：學(xué)區(qū)房無(wú)法兌現(xiàn) 小區(qū)存消防隱患，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/roll/2016-05-21/doc-ifxsktkp9084851.shtml）