大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的店鋪是真是假？
受騙的網(wǎng)友開(kāi)始互相在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系，在自己附近查找其他受害人消費(fèi)的店鋪，讓他們沒(méi)有想到的是，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的一些店鋪竟然根本沒(méi)有實(shí)體店。
錢(qián)先生：一個(gè)茶莊消費(fèi)3700，你不可能一個(gè)小時(shí)喝茶喝3700。我覺(jué)得他那家店就是空殼的，有福建的人幫我去看過(guò)，沒(méi)有這家店。
北京的王女士被騙了9500元，經(jīng)過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)的客服查詢發(fā)現(xiàn)是消費(fèi)在蘇州市吳中區(qū)的一家名叫樂(lè)樂(lè)永和豆?jié){的店里，這家店又是什么情況呢？
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上這家樂(lè)樂(lè)永和豆?jié){店的登記地址是蘇州市吳中區(qū)越湖路1111號(hào)錦和加州20幢105號(hào)，然而，2016年6月22日，《消費(fèi)主張》記者來(lái)這里之后卻發(fā)現(xiàn)，這里根本沒(méi)有一家叫樂(lè)樂(lè)永和豆?jié){的店鋪，而是一家快捷酒店，這又是怎么一回事呢？
記者：這不是樂(lè)樂(lè)永和豆?jié){嗎？
店家：早就不干了，我們都開(kāi)了2、3年了。
按照快捷酒店工作人員所說(shuō)的，這里幾年前的確有一家樂(lè)樂(lè)永和豆?jié){店。幾年過(guò)去了，這家早已關(guān)門(mén)停業(yè)的豆?jié){店卻一直還在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上正常營(yíng)業(yè)！難道這就是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)所說(shuō)的“為消費(fèi)者提供值得信賴(lài)的本地商家”？
不僅如此，云南的李先生今年4月份被騙1000元，消費(fèi)在了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上一家小馬洗護(hù)店里。
2016年6月23日記者來(lái)到上海，在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上登記的兩處地址“上海市中心路28號(hào)”和“上海市浦東新區(qū)中心路96號(hào)”，根本找不到這家商戶。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？
受害人的錢(qián)轉(zhuǎn)賬到了上海漢濤信息咨詢有限公司，通過(guò)交涉，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)讓受害人直接報(bào)警或是找涉事商戶處理，然而受害人查詢發(fā)現(xiàn)，所消費(fèi)的店鋪根本不存在。對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任呢？
對(duì)于這一問(wèn)題，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的工作人員是這么回答的。
龔先生：如果有這樣的情況，我們會(huì)去查一下，為什么不存在的店號(hào)會(huì)在大眾點(diǎn)評(píng)上，責(zé)任人是誰(shuí)，會(huì)刨根問(wèn)底，包括銷(xiāo)售，包括經(jīng)理，一層一層扒，如果扒下來(lái)當(dāng)中有同流合污或者違法行為，我們會(huì)直接送到公安局。雖然他是公司員工，但是如果他違法犯罪的話，還是移交司法機(jī)關(guān)。我們能做的頂多是開(kāi)除他的職務(wù)或者是永不錄用。
很顯然，這位龔先生對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部的管理規(guī)定理解得很詳細(xì)，但是對(duì)于這種情況給消費(fèi)者造成的嚴(yán)重后果是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任卻只字不提，對(duì)于記者的一再追問(wèn)，這位龔先生始終閃爍其詞。
龔先生：首先我們公司規(guī)定的話，是不允許這種行為出現(xiàn)的，其次他違反了公司的規(guī)定，是個(gè)人違法，個(gè)人行為。（大眾點(diǎn)評(píng)存在審核不了的問(wèn)題嗎？）如果讓我承擔(dān)民事責(zé)任，可能是走相關(guān)法律程序。
對(duì)于來(lái)自全國(guó)各地的受害者，大眾點(diǎn)評(píng)始終堅(jiān)持讓大家到當(dāng)?shù)氐墓膊块T(mén)報(bào)警處理，對(duì)于受害人，甚至連這些根本不存在的空殼店鋪的注冊(cè)信息也不愿提供，大家唯一能做的就是等待公安機(jī)關(guān)的調(diào)查。
律師葛友山：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)、接受服務(wù)的話，如果其合法權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以選擇向商家進(jìn)行索賠，但是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供商家的有效聯(lián)系方式、真實(shí)姓名和地址的話，消費(fèi)者也可以選擇向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者進(jìn)行索賠。
還有哪些電商平臺(tái)存在套現(xiàn)陷阱？
龔先生告訴《消費(fèi)主張》記者，套現(xiàn)的情況遠(yuǎn)不止在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上出現(xiàn)，在其他一些電商平臺(tái)也有不少。
龔先生：對(duì)這種情況還是有的。
《消費(fèi)主張》記者在QQ群的搜索欄里輸入花唄提現(xiàn)幾個(gè)字后，里面竟然出現(xiàn)上百個(gè)螞蟻花唄提現(xiàn)QQ群，還有不少Q(mào)Q群介紹里寫(xiě)著，支付寶花唄套現(xiàn)、借貸、借唄等。
記者進(jìn)入了一個(gè)“花唄白條任性付”的QQ群里，剛一進(jìn)群就收到了一條來(lái)自群主的廣告信息，里面顯示——
在另外一個(gè)花唄套現(xiàn)的QQ群，群主發(fā)的一條廣告信息里寫(xiě)到：1、京東白條套現(xiàn)8個(gè)點(diǎn)；2、花唄套現(xiàn)4個(gè)點(diǎn)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在這些群里，每天都有大量的套現(xiàn)交易出現(xiàn)，在電商平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)套現(xiàn)已經(jīng)形成了一個(gè)非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
《消費(fèi)主張》記者了解到，由于各家銀行不斷加大信用卡套現(xiàn)的懲治力度，一些非法套現(xiàn)的不法分子已經(jīng)從傳統(tǒng)方式向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移，盯上了一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的類(lèi)似螞蟻花唄的小額借貸業(yè)務(wù)，通過(guò)在電商平臺(tái)上消費(fèi)進(jìn)行套現(xiàn)！他們之所以這樣明目張膽，看中的正是這里面存在的巨大監(jiān)管漏洞。
2016年6月，浙江衢州警方破獲了一起類(lèi)似案例，初步查明，犯罪嫌疑人正是利用螞蟻花唄的透支功能，在電商平臺(tái)上消費(fèi)后套現(xiàn)，短短半年時(shí)間，有300多人被騙，詐騙金額近300萬(wàn)。
提醒大家，網(wǎng)上一些來(lái)路不明的個(gè)人用戶所發(fā)的超低價(jià)廣告，千萬(wàn)不要輕信，當(dāng)然，更不能同意陌生人遠(yuǎn)程操控您的電腦，因?yàn)檫@就相當(dāng)于把自家房門(mén)的鑰匙交給了陌生人。
我們更要呼吁一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)管理，比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，正是由于其對(duì)商戶的信息審核把關(guān)不嚴(yán)，才導(dǎo)致虛假商戶的存在，給騙子以可乘之機(jī)，給虛擬信用卡的套現(xiàn)提供了土壤。對(duì)于平臺(tái)而言，既然出現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)該及時(shí)改正，并對(duì)自己的把關(guān)不嚴(yán)負(fù)責(zé)。
