招行支行分行相互推諉不解決 8萬多保費打水漂？
據(jù)了解，凌女士在第四期保費交付之前，向富德生命人壽方面聯(lián)系，表示要延遲繳費。此外，她向招商銀行提出暫停繳付剩余兩期的保費、退回已繳費的48萬元。
招商銀行深南中路支行行長在查詢凌女士賬戶理財情況之后，說她后來在招行也買過保險理財，保險公司有萬能險和分紅險的區(qū)別，怎么會弄不清楚，該支行行長稱凌女士的訴求要提交上級分行。但分行方面卻表示，此問題需要支行才能解決。
在她向深圳銀監(jiān)局投訴之后，得到的回復是此問題不屬于銀監(jiān)局受理范圍，但已將材料轉(zhuǎn)至招商銀行深圳分行，并督促銀行妥善處理。凌女士稱，她按照銀監(jiān)給的電話聯(lián)系了招商銀行深圳分行消費者權(quán)益保護服務(wù)監(jiān)督管理中心，但是銀行方面表示，招行的客戶經(jīng)理說其投訴的不是事實。
深圳銀監(jiān)局的回復
新浪金融曝光臺詢問凌女士當時購買理財時是否有錄音或者錄像，凌女士說自己手里沒有更多的證據(jù)，銀行方面也不承認，作為招行多年的客戶心里覺得很受傷。
凌女士對新浪金融曝光臺說道，由于投訴遲遲未解決，她為了避免更多的損失，已經(jīng)在1月份向富德生命人壽方面辦理了退保手續(xù)，退回的保費為392178.78元多元，其余8萬多保費都打了水漂。
此外，她指出購買此產(chǎn)品的不只她一個人，許多朋友也購買了此產(chǎn)品，但由于大家在不同的時間不同的招商銀行支行購買，投訴也是反饋到各支行。目前，在招商銀行百花支行購買的朋友已經(jīng)收到交付的全部保費（差額由經(jīng)辦人退還），但招商銀行深南支行的卻回復她退保損失自己負責。
